Kripto-kazino Cloudbet je testiran! Da li je bilo problema pirilikom depozitovanja i isplate u BTC

Da bi svojim članovima uvek obezbedio vredne i korisne informacije, LCB nastavlja da istražuje onlajn kazina iz svoje bogate datoteke. Uz pomoć brojnih testera koji učestvuju u projektu „Od igrača za igrače” , naš tim je proverio renomirane brendove, ali i one sa Crne liste, dajući tako članovima uvid u kvalitet usluga i poslovnu praksu kazina. 

Na ovom projektu radila je naš tester MarijaS, koja je do sada istražila brojna mesta i donela nam mnoštvo korisnih informacija iz prve ruke. Registrovala se, depozitovala 0,0063 BTC/200 $, obavila KYC proceduru, odigrala nekoliko igara i podnela zahtev za isplatu. 

Da li je dobila ceo iznos koji je tražila? 

Pre nego što vam kažemo više u vezi sa ovim testom, pogledajte kratak pregled događaja:

• Tester dana: MarijaS
• Registracija: 22. jul 2021, 12.48h
• Depozit: 22. jul 2021. u 12.54h; 0,0063 BTC/200 $; u 13.01h je potvrdila svoju imejl adresu i transakcija je odobrena
• KYC procedura: 22. jul 2021; prednja i zadnja strana lične karte i prepoznavanje lica putem telefona
• Zahtev za isplatu: 0,00196407 BTC/ 63,70 $ podnešen 23. jula 2021, u 11.56h; povučeno samo 0,00142167 BTC/ 45,97 $ usled obavezne naknade za transakciju u iznosu od 0,00054240 BTC/ 17,61 $ na dati dan
• Zahtevana isplata realizovana istog tog dana, 23. jula 2021; 0,00142167 BTC / 45,97 $; potvrda od Coinbase je stigla u 11.59h, a od kazina jedan minut kasnije

Ostanite sa nama i saznajte ishod ove istrage. 

Kazino Cloudbet

Kazino Cloudbet je platforma za kockanje koja nije dostupna za američko tržište, te prihvata kriptovalute. Zajedno sa vrhunskim proizvođačima igara, nudi prvoklasne proizvode u vidu raznolikih žanrova igara. 

Neki od brendova koji sarađuju sa ovim operaterom su: Microgaming, Quickspin,Spinomenal, Triple Edge Studios, Relax Gaming i mnogi drugi. A što se žanrova tiče, tu su slotovi i tradicionalne kazino igre (kao i njihove verzije uživo), plus ogromna kolekcija sportskih aktivnosti. 

Ovaj brend nudi sve vrste nagradnih kampanja na dnevnom i mesečnom nivou. Čak je u ponudi i Program lojalnosti sa pet 5 nivoa i brojnim privilegijama u zavisnosti od nivoa. 

Sada sledi sveobuhvatan izveštaj o testiranju kazina Cloudbet. 

Registracija

22 jula, tester je posetila operatera Cloudbet i registrovala se. Sama procedura je bila i više nego jednostavna: bilo je potrebno da unese samo imejl adresu i lozinku.

Zatim je podesila korisnički profil - pored izbora korisničkog imena (koji ne može da se menja), podesila je željeni format kvota, a za platnu opciju odabrala kripto. 

Nakon što je dovršila profil, prešla je na njegovu verifikaciju. Kao što piše, postoje dve opcije da se to obavi - SMS verfikacija i lična verifikacija. Odlučila se za SMS, te dobila šestocifreni kod putem SMS poruke. 

Za razliku od korisničkog imena, broj telefona na profilu može da se promeni. 

Depozitovanje

Nakon registracije koja je prošla bez ikakvih problema, tester je odlučila da uplati depozit istog dana, 22. jula. Želela je da za to koristi bitkoin, te je otišla na Coinbase da autorizuje uređaj i da potom obavi transakciju. 

Namera joj je bila da uplati BTC u vrednosti od 200 $. Prema zvaničnom kursu tog dana, 200 $ je vredelo 0,0063 BTC. 

Tester je unela željeni iznos i dobila potvrdu putem mejla od Coinbase, nakon čega je transakcija odmah odobrena. 

KYC procedura

Pročitala je Pravila i uslove i zatim pristupila sekciji za verifikaciju. Pravilo je da se verifikacija obavlja samo ukoliko se potražuje isplata u dekretnoj valuti. 

Da bi potvrdio identitet, igrač može podneti na uvid pasoš, vozačku dozvolu ili ličnu kartu. Postoji i opcija slanja slike, kao i pristup preko mobilnog uređaja ili otrpemanja fajla sa dokumentima - za tu opciju se odlučila MarijaS. 

Otpremila je fotokopiju prednje i zadnje strane lične karte, a zatim je morala da prođe kroz proces prepoznavanja lica. Tokom verifikacije, igrači imaju dve opcije - kod putem imejla ili skeniranje QR koda. 

Link joj je stigao nekoliko minuta kasnije, te je ispunila neophodne zahteve. Pristupivši ponovo sekciji za verifikaciju, videla je da su joj dokumenti odobreni. 22. jula, u 13.50h, u istoj sekciji videla je da joj je profil verifikovan. 

Komunikacija sa podrškom putem četa uživo 

Dok je analizirala Uslove, tester nije naišla na informacije u vezi sa minimalnim dozvoljenim iznosom za isplate. Da bi to saznala, stupila je u kontakt sa agentom korisničke podrške, koji joj je rekao da je minimalan iznos za isplatu 0,0001 BTC.

Potom se raspitala o samoj proceduri prilikom isplate. Kako joj je agent rekao, da bi podnela zahtev za isplatu potrebno je da klikne na dugme Isplata (Withdraw), unese željeni iznos u bitkoinima, kao i imejl adresu. Zahtev se obično realizuje u roku od 24 sata. 

Da bi se kvalifikovao za isplatu, potrebno je da igrač „obrne” iznos depozita 100%. A kad je upitala gde može da prati koliki je iznos odigrala, on joj je odgovorio da je tim za podršku dostupan 24/7 za tu informaciju, i dodao da je ona već dovršila 23,36%.

Igra

S obzirom na činjenicu da ovaj operater ima široku mrežu proizvođača sadržaja, tester je imala na raspolaganju bogat izbor naslova. 

Počela je sa Respin Circus, od proizvođača ELK Studios. Pa je poželela da se okuša u Legacy of Oz, od Triple Edge Studios i Microgaming-a, ali se predomislila i odlučila se za Elite of Evil: The First Quest od Gamevy-a.

Sledeće na redu su bile: Book of 99 od Relax Gaming-a, BetSoft -ovo Mr Macau, Bottled Wishes od Nucleus Gaming-a, Book of Darkness od BetSoft-a, Hyper Gold od Gameburger Studios i Joker Leprechauns od Kalamba Games, gde je i osvojila nekoliko vrednih dobitaka. 

Nakon toga se upustila u Fruit Rush od Gamomat-a, potom Bangkok Dreams od Kalamba Games, Tiger’s Claw od BetSoft-a, Firedrake’s Fortune od Kalamba Games, Nitropolis od ELK Studios i vratila se na Bottles Wishes od proizvođača Nucleus Gaming.

Sledećeg dana, 23. jula, okušala se u još nekoliko igara. Ovog puta to su bili: Joker Leprechauns od Kalamba Games, pa potom Respin Circus od ELK Studios i Bar Bar Black Sheep od Microgaming-a.

Njen sledeći izbor je bio Booming Seven Deluxe proizvođača Booming Games, a zatim 10000 Wishes od Alchemy Gaming-a.

Isplata

Nakon poslednje igre, konačno je stekla uslove da potraži isplatu. 23. jula 2021. podnela je zahtev za isplatu 0,00196407 BTC. Pravila kažu da je minimalan iznos za isplatu 0,0001 BTC. Po tadašnjem kursu, to je iznosilo 63,70 $. 

Dok je unosila željeni iznos, dobila je poruku da je suma dostupna za isplatu nešto niža od one koja je u blagajni. Ona najpre nije shvatila o čemu se radi, te je još jednom kontaktirala podršku putem četa uživo.

Dok je čekala na agentov odgovor, shvatila je da iznos umanjen usled obavezne naknade za transakciju u visini od 0,00054240 BTC/ 17,61 $. Kada je oduzela iznos naknade od njene sume, dobila je iznos koji je mogla da potražuje.

Prema Pravilima:

„7.1.9. Zadržavamo pravo da primenimo naplatu od 5% na depozite i isplatu, zbog pokrivanja troškova transakcija.”

Zahtev je brzo realizovan u roku od par minuta. Tester je primila 0,00142167 BTC/ 45,97 $. Stigle su i potvrde od kazina i Coinbase, koje su označile kraj ove istrage. 

Zaključak

Nije bilo većih poteškoća ni u jednoj fazi testiranja operatera Cloudbet. Moramo da primetimo da u Pravilima nedostaju pojedine ključne informacije.

Iako je 100% uslovni obrt na depozit manje-više industrijski standard (nekada je i viši), to je ipak potrebno napomenuti u Pravilima. Nadalje, da bi saznala koliki je minimalni dozvoljeni iznos za isplatu, tester je morala da kontaktira podršku, jer ta informacija ne može da se pronađe nigde na zvaničnom sajtu kazina. Bilo bi zgodno da se osmisli i postavi sekcija u kojoj bi igrač mogao da prati napredovanje u ispunjavanju uslovnih obrta. 

Pročitajte i ove članke i saznajte kakvo je bilo iskustvo našeg testera sa ostalim kazinima: 

• LCB testira BoVegas - kazino sa Crne liste
• Kazino Pin-Up: Odložene isplate i neefikasna korisnička podrška
• Testirali smo kazino sa Crne liste: PornHub/PlayHub
• Od igrača za igrače: Testiranje kazina BetterDice
• Kazino SlotV je testiran - da li je bilo nekih problema prilikom depozitovanja i isplate?

Da li ste vi imali priliku da posetite kazino Cloudbet? Podelite svoje iskustvo sa nama, i kao i uvek - kockajte odgovorno!