Testiranje uplate i isplate u kazinu Betsofa!

Nastavljajući sa testiranjima renomiranih operatera i onih na Crnoj listi, LCB-ov ambiciozni projekat „Od igrača za igrače” nastavlja da pruža korisna saznanja o onlajn kladionicama. Ovog puta, naš tim je odlučio da stavi pod mikroskop kripto-kazino Betsofa.

Za ovu istragu angažovali smo testera R0UNDER. Prateći dobro mu poznatu proceduru, registrovao se, depozitovao lajtkoin, odigrao par igara, zatražio isplatu, prošao kroz KYC proces, te naposletku dobio svoj novac. 

Da li je bilo nekih problema prilikom provere njegovog identiteta? 

Pre nego što vas uputimo u sve detalje ovog testiranja, pogledajte kratak pregled dešavanja: 

• Tester dana: R0UNDER
• Registracija: 5. avgust 2021.
• Depozit: 5. avgust 2021, 171,02 € 
• KYC procedura: dokumenti poslati 5. avgusta 2021, odobreni 6. avgusta 2021. 
• Isplata: zahtev podnet 5. avgusta 2021, 50 € u LTC; odobren 6. avgusta 2021. i isplaćeno 0,39750026 LTC/48,87 € 

Da li su vas ova dešavanja zaintrigirala? Otkrićemo sve detalje u vezi sa testiranjem kazina Betsofa. Zato ostanite sa nama i saznajte kakav je bio ishod ove istrage.

Betsofa kazino

Sa licencom države Kurasao, kazino Betsofa prihvata različite kriptovalute. Opremljen je sadržajima vrhunskih proizvođača kao što su: Microgaming, Nolimit City, Spinomenal, BetSoft, Quickspin, Endorphina, i mnogih drugih, te tako raspolaže raznolikim igrama. 

Pored kazino igara i igara uživo, operater ima sekcije posvećene sportu, sportu uživo i virtuelnim sportovima. Svi ovi sadržaji čine sajt prihvatljivim i pristupačnim igračima svih profila. 

Kada se radi o promocijama, ovo mesto nudi raznolike nagradne programe, među njima bonuse dobrodošlice i dnevne nagrade. Uz to, igračima je dostupan i program lojalnosti.

Registracija

Putovanje našeg testera kroz kazino Betsofa počelo je 5. avgusta, kada se registrovao u ovom zanimljivom mestu. Da bi otvorio nalog od njega je traženo da unese par osnovnih informacija o sebi. Nakon toga dobio uputstvo da dovrši profil i aktivira nalog da bi započeo sa igrom. 

U inboksu je primetio mejl dobrodošlice od kazina, u kojem su se nalazili detalji ponude za otvaranje naloga. Naglašavamo da nije bilo potrebe da tester naknadno verifikuje svoju imejl adresu.

Postavljanje depozita

Operater podržava kriptovalute, te je naš tester želeo da poveri kako ova opcija funkcioniše. 

5. avgusta 2021, tester je pristupio blagajni, odlučio se za Cryptopay, i potom odabrao lajtkoin. Uneo je iznos od 170 €, a nekoliko sekundi kasnije pojavio se prozor u kojem je stajao isti toliki iznos u lajtkoin valuti - 1,44921236 LTC.

Prema obaveštenju, taj iznos je potrebno poslati u roku od 10 minuta, jer nakon toga više ne važi. Tester je kopirao sumu na Coinbase, koja je u evrima iznosila 172,12.

Nakon verifikacije transakcije, u prozoru je stajao iznos od 172,05 €/1,44918751 LTC, umanjen usled provizije. Nakon odobrenja transakcije, dobio je obaveštenje da na invojsu nema dovoljno sredstava (Invoice Underpaid).

Kako je pisalo, postojao je izostavljeni iznos od 0,00002485 LTC. U tom trenutku saldo na testerovom LTC računu bio je 0,00934139 LTC/1,11 €, te je bilo potrebno odobriti iznos i dovršiti transakciju. 

Stigao je imejl od Coinbase, u kojem je pisalo da je tester poslao ukupno 172,11 €, odnosno 1,44918751 LTC, a na nalog u kazinu leglo je 172,02 evra.

KYC procedura

5. avgusta, nekoliko minuta nakon podnošenja zahteva za isplatu, tester je dobio imejl od Betsoft-a u vezi sa verifikacijom naloga. U instrukcijama je pisalo da se verfikacija obavlja podnošenjem potrebne dokumentacije u vidu odgovora na operaterov zahtev za verifikaciju. 

Tester je posalo fotokopije lične karte, bankovni izvod i skrinšotove njegovog Coinbase naloga. Kasnije tog istog dana, tester je poslao još jedan dokument - propratno pismo banke, kako bi verifikovao adresu. Sledećeg dana, 6. avgusta, dobio je potvrdni mejl u kojem je pisalo da je proces verifikacije uspešno dovršen. 

U Pravilima piše, a u vezi sa zahtevima provere identiteta: 

„5.1 Know Your Customer (Upoznajte svog korisnika) je procedura prema kojoj mi zadržavamo pravo da potražujemo dodatne dokumente, a to podrazumeva: pasoš ili ličnu kartu, dokaz o adresi prebivališta (stranica pasoša sa adresom, mesečni račun, bankovni izvod ili izvod platne institucije), selfi fotografiju sa pasošom ili ličnom kartom, ili neke druge dokumente na čije potraživanje Betsofa Odeljenje za upravljanje rizikom zadržava diskreciono pravo. Molimo vas da imate na umu da vozačka dozvola ne može biti prihvaćena kao identifikacioni dokument i/ili dokaz o prebivalištu.” 

Ukoliko potrebni dokumenti ne budu dostavljeni u roku od 5 dana, nalog će biti suspendovan. U nekim situacijama, operater može da traži dokumente overene kod notara ili da traži da ih korisnik pošalje poštom.

Povrh svega, može biti zahtevan i video poziv, o čijem ishodu će korisnik biti obavešten u roku od 5 dana od dana obavljanja poziva, dok je za proveru dokumenata obično potrebno 3 dana, odnosno oko 72 sata. 

Igra 

Nakon depozitovanja, tester je istražio lobi. Uz tako veliki broj proizvođača igara, ovaj operater poseduje više nego bogat izbor. 

Testerov je najpre igrao Fruit Shop Megaways, a nakon toga je odlučio da istraži Book of Darkness. Njegov sledeći izbor bio je Spinomenal 4 Horsemen, a potom Fate of Fortune proizvođača ELK Studios.

Nadalje, tester se okušao i u Big Bad Beast proizvođača Golden Rock Studios, u kojoj je bilo i manjih tehničkih poteškoća. 

Isplata

Tester je pristupio blagajni 5. avgusta, želeći da podnese zahtev za isplatu. Odabrao je istu platni metod koji je koristio za depozitovanje. Željeni iznos je bio 50 € u LTC. 

Prema obaveštenju, potrebno je do tri radna dana da bi se ovakav zahtev realizovao. Tester je proverio blagajnu u kojoj su obe transakcije bile vidljive (uplata i zahtev za isplatu). 

Nakon provere dokumenata, operateru je bilo potrebno 24 sata da odobri traženu transakciju i prenese sredstva na njegov nalog.

6. avgusta, stiglo je obaveštenje od Coinbase da je na nalog uplaćeno 0,39750026 LTC/48,87 €.

Što se tiče politike isplata, ovo je važno pravilo koje treba imati na umu:

 „7.5. U toku jednog dana dozvoljeno je potraživati 2 (dve) isplate dobitaka koje ne podležu naplati provizije. U slučaju potraživanja većeg broja isplata, možemo da naplatimo proviziju u visini od 10% za 3. (treću) i svaku narednu isplatu dobitaka, odnosno za svaku isplatu dobitka kojoj nije prethodio depozit.”

U slučaju nedovoljnih aktivnosti, odnosno, kada igrač nije „obrnuo” iznos depozita najmanje tri puta (stone i igre uživo su izuzete od ovog pravila): 

 „7.14. […] Betsofa zadržava pravo da naplati proviziju od 10% od tražene isplate u slučaju nedovoljnih aktivnosti igrača.”

Zaključak

Možemo da potvrdimo da većih problema u bilo kojoj fazi testiranja operatera Betsofa nije bilo. Iako je testera iznenadila činjenica da ne prihvataju „fotografije sa skrivenim detaljima”, poslao je drugi dokument u kojem su sve informacije bilo jasno vidljive, nakon čega je ceo proces završen.

Ukoliko ste zainteresovani za iskustva našeg testera sa nekim drugim operaterima, pogledajte članke:

• Test kazina Casoo
• Testirali smo CryptoReels sa Crne liste
• Testiranje kazina True Flip
• Testiranje depozitovanja, KYC i isplate u kazinu Tusk
• Ispitivanje kazina Chanz
• Izveštaj o testiranju kazina Boom
• Testiranje kazina Gambola: depoziti, KYC i isplate
• Testiranje procedura depozitovanja i isplate u kazinu MrMega
• Testiranje i saznanja o kazinu Rolletto
• Testirali smo kazino Lucky Bull

Da li ste već igrali u kazinu Betsofa? Kakvo je vaše iskustvo? Podelite vaše mišljenje i napišite vaš komentar u sekciji ispod. Kao i uvek - kockajte odgovorno!