Testiran je kazino True Fortune: 15+ dana za isplatu 100 $ u BTC!?

Kao što svi znate, bitkoin je naširoko hvaljen kao najefikasnije sredstvo plaćanja u onlajn kazinima. Zato tim „Od igrača za igrače” često testira kripto-kazina, kako bismo proverili koliko brzo procesuiraju zahteve za isplate u kriptovalutama. Ovog puta smo izabrali kazino True Fortune, brend koji radi u okviru TrueBet Affiliates, da proverimo kako on obrađuje BTC isplate i da li opravdava ime koje obećava. 

Nakon BTC depozitovanja, naš tester je odigrala nekoliko igara iz dobro opremljenog kataloga ovog operatera. Pre nego što je podnela zahtev za isplatu, putem iste metode, dovršila je KYC proces i njeni dokumenti su bili odobreni dan nakon što ih je otpremila.

Hajde da napravimo kratak pregled najvažnijih dešavanja: 

• Tester: Bubbles12
• Registracija: 4. mart 2022.
• Depozit, iznos, platna metoda: 16. mart 2022, 200 $ / 0,00509318 BTC, Coinbase 
• KYC dokumenti otpremljeni 22. marta 2022, odobreni dan kasnije
• Zahtev za isplatu, iznos, platna metoda: 23. mart 2022, 100 $, Coinbase
• Isplata, iznos, platna metoda: 10. april, 96,91 $ / 0,00229551 BTC, Coinbase

Kao što može da se vidi, bilo je potrebno neko vreme da operater odobri testerov zahtev za isplatu. Imajući u vidu da je koristila BTC, ovaj proces nije trebalo da traje toliko dugo, zar ne? 

Ako želite da saznate šta je pošlo po zlu tokom testiranja kazina True Fortune, ostanite sa nama i pročitajte naš detaljan izveštaj! 

Kazino True Fortune

Kazino True Fortune poseduje Kurasao licencu. Zahvaljujući uspešnoj saradnji sa brojnim proizvođačima sadržaja, ovaj operater ima bogatu datoteku slotova, stonih igara, video pokera i naslova sa krupijeima uživo. 

Šta više, tu je i prostor posvećen raznovrsnim promotivnim ponudama, uključujući Program lojalnosti i šemu Preporučite prijatelju. Kao što je ranije pomenuto, ovaj operater pripada kripto onlajn kazinima, ali mu je potrebno mnogo vremena za obradu zahteva za isplatu. 

Registracija

4. marta 2022, naš tester se pridružila kazinu True Fortune. Da bi postala član, sve što je morala da uradi je da popuni obrazac iz četiri dela i da unese osnovne informacije o sebi. Treći korak je bio opciona SMS verifikacija, ali ona je odlučila da i to dovrši. 

Čim se registrovala, otvorila je svoj profil da proveri da li su podaci koje je unela tačni. 

Depozit 

16. marta 2022, tester je depozitovala 200 $ / 0,00509318 BTC, putem Coinbase. Nedugo potom, stiglo joj je obaveštenje da su sredstva dostupna na njenom kazino nalogu.

Minimalan iznos depozita je 25 $. Igrači mogu da uplaćuju sredstva na nalog putem platnih kartica, e-novčanika ili bitkoina. 

Igrači bi trebalo da imaju na umu sledeće:

„1.3 Svaki depozit uplaćen putem kreditne kartice podleže naknadi za obradu u visini od 5%. Ta naknada će biti naplaćena od depozita.”

Igra

Čim je uplatila sredstva na nalog, otišla je pravo u lobi da istraži igre. Njen prvi izbor je bio Magic Shoppe, od Betsoft-a, potom Gold Canyon, od istog proizvođača, na kojem je osvojila i nekoliko dobitaka. 

Nakon toga, pokrenula je Giovanni’s Gems i potom okušala sreću sa Blood Eternal i Sea Treasures. Nadalje, tester je oprobala Zeus Rising i Caishen’s Arrival i potom se vratila na Gold Canyon.

Onda je igrala Fairytale Fortunes: Queen of Hearts i završila igračku sesiju sa Merlin’s Mystical Multipliers, gde je osvojila par dobitaka. 

KYC i korisnička podrška

Istog dana kada je uplatila depozit, 16. marta 2022, tester je dobila imejl u kojem je od nje traženo da pošalje određene dokumente i verifikuje svoj identitet. Pisalo je sledeće:

„Ukoliko depozitujete putem kreditne kartice, molimo vas da popunite obrazac, koji se nalazi ispod i otpremite fotokopiju kreditne kartice korišćenju tom prilikom. 

Ukoliko depozitujete putem neke druge metode, molimo vas da nam otpremite samo dokumente za verifikaciju identitet (LK i mesečni račun). 

Otpremanjem ovog obrasca (u paprinoj formi, potpisan i sa datumom), zajedno sa dodatnim zahtevanim dokumentima, automatski, pod punom materijalnom odogvornošću, potvrđujete sledeće: 

Ja sam vlasnik kartice i dovršiću sve kupovine koje započnem sredstvima sa ove kreditne/debitne kartice, bilo putem telefona ili Interneta. 

Punoletan/punoletna sam (18 godina i više, u zavisnosti od zakona vaše zemlje). 

Pročitao/pročitala sam i prihvatam sva pravila korišćenja, koji su navedeni na ovom veb-sajtu.”

22. marta 2022, otpremila je potrebne dokumente: potpisani obrazac, fotokopije lične karte i mesečnog računa.

23. marta 2022, stigao je odgovor u kojem je potvrđeno da su dokumenti odobreni. 

Nekoliko dana kasnije, 29. marta 2022, tester je poslala imejl odeljenju za podršku, sa pitanjem kada će njen zahtev za isplatu biti realizovan. Odgovor je stigao istog dana, u kojem je naznačeno da to može potrajati i do 18 radnih dana, od trenutka verifikacije dokumenata. 

U njemu je takođe pisalo da mnogi fakori utiču na vreme potrebno za isplatu, kao što su aktivnosti na nalogu, ukupan broj depozita i starost naloga. 

Prošlo je nekoliko dana, i status je i dalje bio isti, zbog čega je tester poslala još jedan imejl, 7. aprila 2022. Nedugo potom stigao je odgovor, u kojem je savetuju da proveri prethodni imejl i podatke u vezi sa vremenskim okvirom za isplatu. 

Jedan kuriozitet, prilikom provere naloga, 11. aprila 2022, tester je primetila da se na njenom kazino nalogu nalazi 40,40 $. Kao mali podsetnik, nakon podnošenja zahteva, preostalo joj je 0,40 $. Poslala je imejl ne bi li saznala o čemu se radi i šta ta sredstva predstavljaju. 

Pre nego što je stigao odgovor, tester je dobila još jedan besplatan čip, 11. aprila 2022. Još jednom je uputila molbu podršci da joj ne šalju besplatne čipove. 

Isplata

Nakon što je dovršila igračku sesiju, tester je otvorila stranicu sa blagajnom da podnese zahtev za isplatu, 23. marta 2022, nakon što joj je nalog odobren. Odlučila se za bitkoin i unela iznos od 100 $. 

Više od 15 dana je bilo potrebno da novac stigne, 10. aprila 2022. Usled promene vrednosti BTC, tester je dobila 96,91 $ / 0,00229551 BTC, što je bilo neznatno manje od onog što je potraživala. 

Minimalan iznos za isplatu je 100 USD/EUR. Što se tiče platnih metoda, igrači na raspolaganju imaju bankarski transfer, BTC i e-novčanike.

„Svi depoziti čiji iznos ne prelazi 249 USD/EURO/GBP podležu maksimalnoj isplati od 10xdepozit, za tu određenu igračku sesiju (sve valute su vezane za američki dolar). Kada se zahtev za isplatu odobri, kazino primenjuje pravilo 10x i koriguje isplatu spram tog pravila.” 

Što se tiče maksimalnih limita i vremena potrebnog za isplatu, u Pravilima piše sledeće: 

„5.2. Korisnici mogu da podnesu svoje zahteve za isplatu u bilo koje vreme (do 100 $) ukoliko menadžment kazina ne odredi drugačije. Obrada zahteva može potrajati petnaest (15) radnih dana, počevši od dana kada je odobrena dokumentacija. Zahtev za isplatu mora biti odobren i od strane Odeljenja za borbu protiv prevara, te i to može biti razlog čekanja.” 

Konačno, svi depoziti moraju biti obrnuti barem jedanput, da biste mogli potraživati isplate. Isplata ne može biti odobrena ukoliko nije ispunjen minimalan uslovni obrti, 1x.

Naš tester nije potraživala bonus tokom registracije, niti kasnije, ali evo jednog važnog pravila ukoliko ste zainteresovani za bonuse:

„2.3. Igrač koji nije uplaćivao sredstva na svoj nalog mesec dana ili duže (30 dana), smatraće se igračem bez bonusa i neće moći da povuče dobitke od besplatnih bonusa ili novac koji mu je dodelio kazino. Isplata dobitaka je moguća samo ukoliko ste aktivan igrač.” 

Zaključak

Iako čekanje na isplatu nije prešlo vremenske okvire određene u Pravilima kazina True Fortune, vreme potrebno za isplatu bitkoina je malo iznad industrijskog proseka. 15 radnih dana, ili 18, kako je rekao agent iz korisničke podrške, putem imejla, je prosto previše za bilo koju transakciju, a kamo li za kriptovalutu. 

Da li ste vi imali priliku da posetite kazino True Fortune? Kakav je vaš utisak? Otiđite u sekciju sa komentarima ispod, želeli bismo da čujemo i vaš glas. 

Kockajte odgovorno!