Kazino Mozzart - Podrška i nit za žalbe

Zdravo,

Zovem se Miloš i biću zvanični predstavnik Mozzart-a   kladioničarska i kazino kompanija na ovom forumu :)

Mozzart je jedan od najozbiljnijih konkurenata u onlajn kazino industriji . Pored širokog spektra slot igara, ova kompanija je poznata širom evropskog i svetskog kladioničarskog neba po svojoj ponudi sportskog klađenja. Da bismo išli u korak sa vremenom, pokazuje zanimljiv izbor klađenja na moderne e-sportove, kao i mogućnost igranja igara uživo na mreži, kao što su rulet i Blackjack .

Plaćanje depozita i pristup Mozzart nalogu su izuzetno laki, čak i preko mobilnih uređaja. Bezbednost igrača i njihovih podataka je takođe na najvišem mogućem nivou, a korisnička podrška je dostupna 24/7.

Ako još uvek nemate svoj nalog u Mozzart-u, požurite da ga otvorite što pre, jer, osim što ste potpuno besplatni, čekaju vas i mnogi neverovatni bonusi dobrodošlice.

Uživati!

Zdravo Miloše

Dobrodošli u LCB! Drago mi je što ste ovde!

Dobrodošli na LCB forum Miloše! Hvala vam što ste na raspolaganju da pomognete našim članovima!

Zdravo Miloše! Dobrodošli na naš forum, drago mi je što ste ovde!

Zdravo svima, hvala na dobrodošlici! Mogu da kažem u svoje ime i ime Mozzart-a da nam je takođe drago što smo ovde!

Ohrabrujem sve igrače da postave bilo koje pitanje u vezi sa Mozzart-om i našim uslugama :)

Zdravo Miloše

Dobrodošli u LCB

Dobrodošao na najbolji forum Miloše. Srećni smo što ste ovde sa nama.

Zdravo Miloše, dobrodošao na LCB forum!

Dobro došao Miloše.

Dobrodošli u LCB Miloš

Zdravo Miloše, dobrodošao u LCB zajednicu!

Dobrodošli na brod Miloš! Lepo je znati da smo u blizini!

Zdravo Miloše, dobrodošao na LCB forum!

zdravo, moji nalozi su blokirani i pišem na support@mozzart.com i niko mi ne odgovara, čekam 3 dana, nemam pojma zašto su moji nalozi blokirani, ne pravim ništa loše.

zdravo dimi mite,

Pošaljite mi svoje korisničko ime za kazino u PM inbok i mi ćemo stupiti u kontakt sa predstavnikom kazina.

Molimo NEMOJTE DEPOZITI u ovom kazinu!!!

Oni nude LAŽNE PROMOCIJE

Ovo je bila pošta u kazino..

Poštovana gospodo i gospođe

danas sam izvršio svoj prvi depozit u vašem kazinu i iskoristio vaš promotivni bonus kod BONUS400. Nakon uplate, odmah sam dobio svoj 100% bonus, ali besplatni obrtaji nedostaju.
Kada sam igrao slotove dok nisam ostao bez novca. Kontaktirao sam Live Support Chat i tada se dogodilo nešto o čemu nikada ne bih razmišljao. Umesto pomoćnog ćaskanja koji bi kreditirao moje okrete kao u svakom drugom onlajn kazinu u kojem sam igrao i to je mnogo. Uvek sam dobijao isti odgovor da vas kontaktiram putem e-pošte da dobijem neke "spinove". Šta je dođavola ovo?!?!?! Pa, registrovan sam u mnogo kazina i član sam Askgamblers & ThePogg sa visokom reputacijom. Zaista sam razočaran vašom "standardnom" procedurom dobijanja dodatnih okretaja i za 3 dana ću napisati dugu i lošu ocenu za kazino.
Zato vam dajem 3 dana da se izvinite zbog takvog tretmana vašeg klijenta.
Molimo vas da uplatite mojih 100 Dog House TM okretanja i poklon kao još jedan 100% bonus ili dodatni besplatni obrtaji.

pozdravi

Nikada ne odgovaraju, a poslao sam i MGA poštu

Ps: ZAŠTO ovaj kazino ima licencu?! Nikada ne odgovaraju na mejlove i livchat svaki put kažu isto!

Moje korisničko ime je bilo CaNna09

Zdravo Fabi84,

Predstavnik kazina je obavešten. Molimo vas da pratite ovu temu za ažuriranja.

THKS sid ne razumem zašto ovaj kazino ima licencu?

Svaki kazino Curacao je bolji od ovoga..

Livechat beskorisno i mejlovi nikada ne odgovaraju..

Imao sam isti problem da dođem do bilo koga poput drugog u ovoj temi.

To je ono na šta mislim..

Nema odgovora kao neki drugi igrač

Zdravo Fabi84,

Poslali smo im imejl sa podsetnikom. Obaveštavamo vas.

Pošta od ove prevare..

Poštovani,

Ljubazno vas molimo da nam prosledite ako vam je dodeljeno 100 okretaja od promocije ,,bonus dobrodošlice".

Hvala na strpljenju.

Srdačan pozdrav,
Mozzartbet Malta Limited

iznova i iznova nikada nisam primio 100 okretaja ili 20€ freebet sve lažne Promo!

MGA odgovor

Referenca ulaznice: VPB-TTZVC-852

Hvala vam što ste kontaktirali Maltešku upravu za igre na sreću.

Imajte na umu da su svi nosioci B2C licenci sada obavezni da igračima stave na raspolaganje primenljive procedure za upućivanje spora provajderu za alternativno rešavanje sporova (ADR) koji je imenovao operater. Štaviše, vaš slučaj je očigledno ugovorne ili transakcijske prirode, odnosno odnosi se na depozite, povlačenja, bonuse, verifikaciju računa i aktivnosti vezane za račun.

U vašem konkretnom slučaju, odobreni ADR provajder je Pardee Consulta. Možete direktno da registrujete svoj spor prateći ovu vezu:

https://adrbipardee.eu/online-dispute-resolution-form//

S poštovanjem,

MGA administracija za podršku plejera

Poslao im je Žalbu

Zdravo Fabi84,

Predstavnik kazina ispituje ovo. Do danas su bili na državnim praznicima. Molimo vas da pratite ovu temu za ažuriranja.

Poštovani @Fabi84,

Proverili smo vaš dnevnik i ispostavilo se da postoji sistemski problem sa dodavanjem besplatnih okretaja na vaš nalog, jer se to radi automatski kada napravite depozit.

Zbog toga smo na vaš nalog dodali 120 besplatnih okretaja (umesto 100), kao izvinjenje za ovu situaciju.

Imali smo praznik, pa je odgovor možda stigao malo kasnije nego inače. Nadamo se da razumete situaciju i šta se dogodilo. Mi svakako ne nudimo lažne promocije i žao nam je što ste se tako osećali.

Ako imate bilo kakvih problema ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-pošte za podršku ili ćaskanja na našoj veb stranici ili ovde, naravno.

Želimo vam sve najbolje i puno sreće na našoj veb stranici!

Primio je spinove

thk LCB

Zdravo Fabi84,

Drago mi je da čujem da je sve sređeno. Hvala što ste nas obavestili!

Imao sam ograničenje na svom računu od 300 eruosa i 150 eruosa dnevno, na koji sam mogao da se kladim preko svog dnevnog i mesečnog depozita. Poslao sam im mejlove, ali bez odgovora. Testirao sam da pošaljem nove mejlove upravo sada i vidim da su me blokirali.

Zato vas molim ako postoji razlog zašto mi neko može pomoći. Imam sve eamils i profff van svojih granica i svojih depozita. Prvi put sam ovde pa ne znam da li da stavim sve profe ovde. Hvala.

Zdravo Mahmud Haidar Abdulrahman,

Molimo vas da mi pošaljete svoje korisničko ime za kazino u inbok za privatne poruke i mi ćemo stupiti u kontakt sa predstavnikom kazina.

Zdravo Mahmud Haidar Abdulrahman,

Hvala vam što ste nam dali svoje korisničko ime za kazino. Predstavnik kazina je obavešten. Molimo vas da pratite ovu temu za ažuriranja.

Dragi Mahmude,

Proverili smo vašu situaciju da li postoji mogući kvar u našem sistemu, ali nismo pronašli nikakav problem, dozvolite nam da objasnimo šta se dogodilo.

Ograničenje depozita može biti dnevno, nedeljno ili mesečno. Za vaš nalog prvo je postavljeno dnevno ograničenje depozita od 150€, a vi ste odmah prešli na mesečni depozit od 300€. Ograničenje depozita se računa od trenutka kada je postavljen limit depozita. Ovo ograničenje depozita se resetuje na početku svakog meseca. Omogućili ste limit depozita 28.07.21 05:21:45, nakon čega je do kraja meseca bilo 8 depozita u ukupnoj vrednosti od 300€, sa poslednjim depozitom 30.07.21. 07.25. 20. Do kraja meseca nisu dozvoljeni depoziti nakon tog iznosa.

Kada je avgust počeo, limit depozita je resetovan, tako da su novi depoziti bili mogući, a napravili ste ukupno 5 depozita u ukupnoj vrednosti od 235€.

Nakon toga ste tražili od nas da zatvorimo vaš nalog, što smo i uradili, pa je vaš nalog blokiran.

Izvinjavamo se zbog neprijatnosti koje je ovo izazvalo. Ažurirali smo naš odeljak za pomoć da bismo bolje objasnili kako funkcioniše ograničenje depozita.