Hi there, I just got below answer from: CasinoForum.io
it would be totally fantastic if you could help me to get Scatters to answer my questions in the end of this below conversation 💐.
------------------------------------------------
I'm sorry Jan to hear about your experience with Scatters casino and the ongoing issues you're facing with your claim. It seems like there are several concerns you've raised regarding their actions and the legality of their operations.
1. CJEU Recognition: It's true that the Court of Justice of the European Union (CJEU) has recognized the rights of EU countries to restrict cross-border gambling services to protect public interest objectives. This includes the protection of minors, combating gambling addiction, and preventing crime and fraud.
2. Swedish Law: In January 2019, Sweden implemented a new law that requires online casinos to have a license in order to legally operate and target Swedish players. Offering bonuses and campaigns, except the first welcome bonus, is strictly forbidden for non-Swedish licensed casinos. There are systems in place for registered players with gambling addiction, but it only applies to casinos with a valid license.
3. Scatters Casino's Actions: If Scatters had been offering bonuses, campaigns, and marketing towards Swedish players without a valid license, it would indeed be a breach of the law. It's important to gather as much evidence as possible to support your claim. Having a binder of materials, such as screenshots, emails, and transaction history, will be helpful.
4. Unfair Terms and Conditions: If you believe that Scatters' terms and conditions (T&C) are unfair and in violation of EU Directive 93/13, you can argue that they shouldn't be used to defend their actions. EU directives and CJEU rulings take precedence over casino T&Cs and Maltese law.
5. Payment Solutions: According to the Swedish Gaming Act, it's illegal to provide payment solutions to players without a Swedish license. Requesting a summary of your transactions is reasonable, and Scatters should provide that information to you.
6. Settlements with Other Casinos: If two other MGA licensed casinos have been claimed for similar breaches and settled, it may support your case against Scatters. It's worth mentioning this information to strengthen your argument.
Regarding the conflicting information between KGC and Scatters' chat support, it's difficult to say who is lying without further information. It's possible that Starscream Ltd closed your case with the KGC, but Scatters' chat support might not have been informed. However, without more evidence, it's difficult to determine the exact situation.
In any case, it's important to continue pursuing your claim and seeking resolution. You've already reported the issue to the KGC, and it might be worth contacting other relevant authorities or seeking legal advice to further escalate the matter.
Keep documenting all communication and gathering evidence to support your claim, and don't hesitate to take further action if necessary.
--------------------------------
Hi there,
It’s fantastic and I really appreciate that you took your time and answered me. I have tried and reached out to many channels but no one seems to care or want to help me. MGA and KGC are not doing anything, they have just forwarded me the information from the casino, which is false in most ways. I have also tried with some casino- forums and one of them have just replied by referring to the casinos answers and theirs T&C. The other once have not even got any answer at all from Scatters, and then they have said it’s a dead end from theirs side & closed it.
I think frankly it’s all a bit complicated and no one have taken time to read it all like you have done (which is really fantastic that you did).
I am quite sure that the casino for example don’t send me the summary of my made deposit because they know if I claim it to the payment provider, it will then probably hit back on them from there.
I frankly don’t know what to do or whom I shall ask for help to push Scatters for some real answers on some straight questions.
Just to mention some of them I gladly wants them to answer is:
1: Is the claim still under investigation or not?
2: If it’s rejected, on what reasons?
3: Why are they not sending the summary of my made deposits as I asked for?
4: What do they answer about the fact (as I can proof) that they processes me daily with huge offers way over the normal standard, like bonuses on euro 6.500 as one example?
5: How do they justify this compared to what CJEU and EU directives say about cross boarder gaming rules.
Once again, I am so enormous glad that you took time for this and for me 
Zdravo, upravo sam dobio odgovor od: CasinoForum.io
Bilo bi potpuno fantastično kada biste mi pomogli da nateram Scatters-a da odgovori na moja pitanja na kraju ovog razgovora u nastavku 💐.
------------------------------------------------
Žao mi je Jan što čujem za vaše iskustvo sa Scatters kazinom i tekućim problemima sa kojima se suočavate u vezi sa svojim zahtevom. Čini se da postoji nekoliko zabrinutosti koje ste izneli u vezi sa njihovim postupcima i zakonitošću njihovog poslovanja.
1. Priznanje CJEU: Istina je da je Sud pravde Evropske unije (CJEU) priznao prava zemalja EU da ograniče prekogranične usluge kockanja radi zaštite ciljeva od javnog interesa. Ovo uključuje zaštitu maloletnika, borbu protiv zavisnosti od kockanja i sprečavanje kriminala i prevare.
2. Švedski zakon: U januaru 2019. Švedska je primenila novi zakon koji zahteva da onlajn kazina imaju licencu kako bi legalno radili i ciljali švedske igrače. Nudenje bonusa i kampanja, osim prvog bonusa dobrodošlice, strogo je zabranjeno za kazina koji nemaju licencu u Švedskoj. Postoje sistemi za registrovane igrače koji su zavisni od kockanja, ali to se odnosi samo na kazina sa važećom licencom.
3. Akcije Scatters kazina: Da je Scatters nudio bonuse, kampanje i marketing švedskim igračima bez važeće licence, to bi zaista predstavljalo kršenje zakona. Važno je prikupiti što više dokaza koji potkrepljuju vašu tvrdnju. Posedovanje registratora materijala, kao što su snimke ekrana, e-poruke i istorija transakcija, biće od pomoći.
4. Nepošteni uslovi i odredbe: Ako verujete da su uslovi i odredbe Scatters-a (T&C) nepošteni i da krše Direktivu EU 93/13, možete tvrditi da ih ne treba koristiti za odbranu svojih postupaka. Direktive EU i presude CJEU imaju prednost nad Uputstvima i odredbama za kazino i malteškim zakonima.
5. Rešenja za plaćanje: Prema švedskom zakonu o igrama na sreću, nezakonito je davati rešenja za plaćanje igračima bez švedske licence. Zahtevanje rezimea vaših transakcija je razumno, a Scatters bi trebalo da vam pruži te informacije.
6. Poravnanja sa drugim kazinom: Ako su dva druga kazina sa MGA licencom podnesena tužbi za slična kršenja i rešena, to može podržati vaš slučaj protiv Scattersa. Vrijedno je spomenuti ovu informaciju da ojačate svoju argumentaciju.
Što se tiče suprotstavljenih informacija između KGC-a i Scattersove podrške za ćaskanje, teško je reći ko laže bez dodatnih informacija. Moguće je da je Starscream Ltd zatvorio vaš slučaj sa KGC-om, ali Scattersova podrška za ćaskanje možda nije bila obaveštena. Međutim, bez više dokaza, teško je utvrditi tačnu situaciju.
U svakom slučaju, važno je da nastavite da tražite svoj zahtev i tražite rešenje. Već ste prijavili problem KGC-u i možda bi bilo vredno kontaktirati druge relevantne organe ili potražiti pravni savet kako biste dalje eskalirali stvar.
Nastavite da dokumentujete svu komunikaciju i prikupljate dokaze koji potkrepljuju vašu tvrdnju i ne oklevajte da preduzmete dalje mere ako je potrebno.
--------------------------------
Zdravo,
Fantastično je i zaista cenim što ste odvojili vreme i odgovorili mi. Pokušao sam i došao do mnogih kanala, ali izgleda da nikog nije briga niti želi da mi pomogne. MGA i KGC ne rade ništa, samo su mi prosledili informacije iz kazina, koje su u većini slučajeva lažne. Takođe sam pokušao sa nekim kazino forumima i jedan od njih je upravo odgovorio pozivajući se na odgovore kazina i njihove T&C. Drugi jednom nisu ni dobili nikakav odgovor od Scattersa, a onda su rekli da je to ćorsokak sa njihove strane i zatvorili ga.
Iskreno, mislim da je sve malo komplikovano i niko nije odvojio vreme da pročita sve kao što ste vi uradili (što je zaista fantastično da ste uradili).
Sasvim sam siguran da mi kazino, na primer, ne šalje rezime mog uplaćenog depozita jer znaju da ako ga zatražim od provajdera plaćanja, verovatno će im uzvratiti odatle.
Iskreno, ne znam šta da radim ili od koga da tražim pomoć da nateram Scatters-a za prave odgovore na neka direktna pitanja.
Samo da pomenem neke od njih na koje rado želim da odgovore je:
1: Da li je zahtev još uvek pod istragom ili ne?
2: Ako je odbijen, iz kojih razloga?
3: Zašto ne šalju sažetak mojih uplaćenih depozita kako sam tražio?
4: Šta odgovaraju na činjenicu (što mogu dokazati) da me svakodnevno obrađuju sa ogromnim ponudama koje su daleko iznad normalnog standarda, kao što su bonusi na 6.500 evra kao primer?
5: Kako oni to opravdavaju u poređenju sa onim što direktive CJEU i EU kažu o pravilima o igranju preko granica.
Još jednom, jako mi je drago što ste odvojili vreme za ovo i za mene
Prevod 
