ZenCasino podrška i nit za žalbe

Zdravo svima,

Dobrodošli u ZenCasino!

ZenCasino vam pružaju profesionalci kazina sa godinama i dugogodišnjim iskustvom u industriji igara. Uz sve mogućnosti koje imate, odlučili smo da je vreme da se vratimo osnovama, prekinemo sa sranjima i pustimo da igrate kazino onako kako želite.

Ceo tim za podršku ZenCasina je dostupan da vam pomogne ovde.

Ako imate problema sa našim kazinom, možete ga objaviti ovde ili nas kontaktirati direktno putem ćaskanja uživo i e-pošte na našoj veb stranici. Rado ćemo pomoći.

Radujemo se što ćemo čuti vaše dragocene povratne informacije o našoj veb lokaciji kako bismo mogli da nastavimo da se poboljšavamo.

Dobrodošli na LCB forum ZenCasino! Hvala vam što ste na raspolaganju da pomognete našim članovima!

Dobrodošli u LCB, ZenCasino! Drago mi je što ste ovde da pomognete našim članovima!

Dobrodošli na naš forum Zen kazino. Drago mi je što ste ovde sa nama.

Dobrodošli

Drago mi je što je tamo predstavnik Zencasina :)

Registrovan u Zencasinu i deponovan ukupno 400 evra.

Moj nalog je verifikovan i nisam uzeo bonus.

Nekoliko dana nakon što je moj bilans dostigao 1868 evra. Tražio sam delimično podizanje 800 evra. Moja noćna mora je tek počela.

Moj nalog je zaključan za pregled narednih 10 dana. Rekao sam ok, to je 10 dana, ali mogao bih da sačekam.

Danas ste mi poslali e-poštu.

Dakle, odlučili ste da zatvorite račun i konfiskujete dobitke jer sam prekršio njihove uslove i uslove. U svom imejlu ne navodite koji sam termin prekršio. Opšta izjava da sam prekršio vaše Uslove nije prihvaćena. Niste čak ni voljni da date više detalja. U skladu sa poslatom e-poštom „Svi zahtevi od vas o blokiranju naloga biće zanemareni.“

Čak sam pitao vašu podršku za ćaskanje uživo zašto ste zatvorili moj nalog. Nije mogao da pruži više informacija i rekao mi je da pišem na imejl podrške. Pisao sam na vašu e-poštu za podršku, moj imejl je ignorisan. Napravio sam tiket na vašem sajtu i minut nakon toga nisam mogao ni da se prijavim.

Zencasino, jesi li ozbiljan?? Mislite da možete konfiskovati moj dobitak bez odgovarajućeg objašnjenja?? Znaš dobro da nisam ništa prekršio. Ako jesam, dokaži!

Ovo je vaša poslednja prilika da preispitate svoje postupke. Ili navedite valjan razlog zašto ste zatvorili moj nalog ili isplatite moj legitimni dobitak.

PS Postoji sličan slučaj sa mojim na drugoj platformi. Videli ste da ste promenili odluku jer ste imali problem sa svojim programerima. Nadam se da je moj slučaj samo još jedna greška sa vaše strane.

Zdravo spirosc200,

Zamolićemo predstavnika kazina da pogleda vaš nalog. Pratite ovu temu za ažuriranja.

Hvala puno na pomoći Tanja

Zdravo, Spirosc200!

Možete li nam, molim vas, poslati svoju kazino prijavu i mi ćemo proveriti šta nije u redu sa vašim nalogom?
Možete ga poslati ovde ili ako vam je udobnije na moj mejl: vlad@zenbetting.com

Srdačan pozdrav,
Vlad Dassler
Affiliate Manager ZenCasino

Zdravo,

Hvala što ste se otežali, ovo je dobar znak.

Prateći vaš zahtev, poslao sam vam svoju prijavu u kazino na vašu adresu e-pošte.

Kao što je rečeno u mojoj e-pošti, možete da objavite svoj konačni zaključak ovde. Sa moje strane, nemam šta da krijem, tako da se ničega ne plašim.

Nadam se da je to bila samo greška sa vaše strane i da ćete je rešiti i konačno isplatiti moj legitimni dobitak.

Zdravo, spirosc200!

Nakon detaljne istrage situacije od strane našeg odeljenja bezbednosti doneta je odluka da prekinemo saradnju sa Vama (zatvaranje naloga za igru) na osnovu Uslova korišćenja i kršenja pravila. Kompanija ima pravo da spreči lažne aktivnosti i donela je odluku:
- otkazati sve opklade od trenutka otvaranja računa;
- zatvoriti račun klijenta.
Trebalo bi da povučete sve ranije izvršene depozite u roku od 5 radnih dana od trenutka slanja ovog obaveštenja. Nakon ovog perioda vaš račun će biti zatvoren i sredstva neće biti vraćena.
Želimo da vam skrenemo pažnju da će svi novi nalozi koje ste kreirali takođe biti zatvoreni, opklade poništene, sva nova deponovana sredstva neće biti vraćena i da će se koristiti za nadoknadu troškova istrage i blokade. Zbog činjenice da vaše radnje predstavlja kršenje pravila naše kompanije, odluka o prekidu saradnje je konačna i ne podleže reviziji. Svi vaši zahtevi o blokiranju naloga biće zanemareni.

Razlog za blokadu su opklade za mečeve 2 i 3 nivoa, takve opklade uvek dobijaju više pažnje od strane našeg odeljenja bezbednosti. U ovom slučaju, vaš depozit će vam biti vraćen do kraja ove radne nedelje.

Tania iz LCB-a, molimo vas da proverite ovaj odgovor i zatražite dodatne informacije (logove) ovog igrača, ako takav odgovor nije jasan za obe strane. Ako su ove informacije dovoljne, molim da zatvorite ovu žalbu.

Veza do ZenCasino T&C: https://vvv.zencasino.com/en/site/termsAndConditions

Srdačan pozdrav,
Vlad Dassler
Affiliate Manager ZenCasino

Dragi spirosc200!

Vaš depozit se već vraća na vaš Skrill nalog

Srdačan pozdrav,
Vlad Dassler
Affiliate Manager ZenCasino

Zdravo,

Molim Taniu da ovu žalbu zadrži otvorenom jer uopšte nisam zadovoljan objašnjenjem Zencasina.

Sporni iznos je sada dobitak od 1468 evra (moj profit) pošto su mi vraćeni moji depoziti od 400 evra.

Zencasino objašnjenje za konfiskaciju tih 1468 evra je sledeće: „Razlog za blokadu su bile opklade za mečeve 2 i 3 nivoa, takve opklade uvek dobijaju veću pažnju našeg odeljenja bezbednosti. U ovom slučaju, vaš depozit će vam biti vraćen do kraja ove radne nedelje .''

Razumete li da ovo nema smisla ? Nemate apsolutno nikakvog razloga da mi konfiskujete dobitak na osnovu činjenice da se kladim na mečeve 2 i 3 nivoa!

Da li je Zencasino taj koji ODLUČUJE KOJE IGRE DA PONUDI ZA KLAĐENJE, A NE KLIJENT!

Da li je korisnik odgovoran što se kladio na igre koje STE ODLUČILI DA mu ponudite?

Po vašoj logici, Zencasino nudi te igre u 2. i 3. nivou, ali ako se korisnik kladi na te igre, onda mu konfiskujete dobitak? Je li to pošteno????To je Rogue!!

Gde u vašim uslovima piše ovo??? Nigde!!

Da li biste mi vratili novac da su moje opklade izgubljene??? Očigledno ne!!

Da rezimiramo, konfiskovali ste moj dobitak i optužili ste me da sam prekršio Vaše uslove i odredbe. Sada je jasno da nisam prekršio nijedno tvoje pravilo.

Pošto ništa nisam prekršio, očekujem da mi se pošalje moj legitimni dobitak od 1468 evra!

Ako Zencasino ne želi da se kupci klade na igre 2. i 3. nivoa, onda ne bi trebalo da ih nudite kupcima!!!

Na isti način, ako klijent sutra pobedi u kazino igrama, vi ćete mu konfiskovati dobitak jer vam se nije dopala kazino igra koju je kupac dobio???

Vi ste taj koji odlučuje koje opklade i kazino igre su dostupne za kupca! Kupac nije odgovoran ako je uzeo opklade na igre KOJE odaberete da mu ponudite za klađenje! Može biti jasnije od toga!

Dakle, poslao mi je moj legitimni dobitak i onda ova žalba može biti zatvorena.

Još nisam primio svoj dobitak.

Zencasino, prihvati svoju grešku i isplati moj legitimni dobitak!

Ne možete jednostavno da konfiskujete moj dobitak jer se kladim na igre 2./3. nivoa!

Nudite igre 2. i 3. nivoa za klađenje, ali kada igrač pobedi, konfiskovali ste njegov dobitak jer se on kladi na igre 2. i 3. nivoa!

To je neverovatno, nevaljalo i nepošteno!

Nijedan ozbiljan kazino ne može tako da se ponaša!

Zdravo Vlad,

gde tačno u Uslovima i uslovima stoji da igrači ne mogu da igraju mečeve nivoa 2 i 3?

Zdravo, spirosc200!

Vaš nalog je blokiran ne zbog igranja opklada nivoa 2-3, svako može da ga igra i dobije novac od njega. Naša služba bezbednosti je donela odluku zbog čudne sirove opklade i dobitaka za ovakve mečeve.

„Kompanija ima pravo da spreči lažne aktivnosti i donela je odluku:
- otkazati sve opklade od trenutka otvaranja računa;
- zatvoriti račun klijenta“.

Srdačan pozdrav,
Vlad Dassler
Affiliate menadžer ZenCasino

Zencasino, šališ se??

„Naša služba obezbeđenja je donela odluku zbog čudne količine opklada i dobitaka za ovakve mečeve . ''

Šta se smatra „čudnim sirovim opkladama“? Sada postajete još više izloženi!

Klađenje na 10-20 mečeva nivoa 2 i 3 je „čudna sirova opklada“? Od kada?? Da li postoji takva terminologija u vašim Uslovima i odredbama?? Pokaži mi!

Postoji li još neka knjiga sa ocenom A koja ima takvu terminologiju u uslovima i odredbama?? Ne, jer jednostavno takva terminologija NE POSTOJI u industriji (čak ni u vašim Uslovima i odredbama)!

Kako pobogu igrač može da zna za šta TI veruješ da se smatra „čudnim sirovim opkladama“??

Da li biste mi vratili moj novac da su izgubljene "čudne sirove opklade"?? Očigledno ne!

U svom umu, možete nazvati "čudne sirove opklade" koje god želite i konfiskovati dobitke igrača!!! Ovo je nevaljalo i nepravedno!

Moje opklade nemaju nikakve veze sa lažnim aktivnostima i vi to vrlo dobro znate!

Prestani da tražiš izgovore i isplati moj legitimni dobitak!

Do tada, treba mi da ova žalba ostane otvorena. Radije bacite pare iz brisge nego dozvolite da ih konfiskujete sranjima!

Nadam se da će mi administrator pomoći da dobijem platu od tih momaka jer situacija postaje sve smešnija i smešnija lol.

PS Mislite da možete konfiskovati moj dobitak kada sve druge knjige plaćaju iste opklade?? Da li su to idioti iz kazina, a vi ste pametni? Očigledno ne!

Zencasino,

Da li ćete ikada odgovoriti na ono što se za vas smatra „čudnim sirovim opkladama“?

Hoćete li ikada odgovoriti, ko će odlučiti da li se sirova opklada smatra „čudnom“??? Koje kriterijume koristite i gde su ti kriterijumi navedeni u vašim Uslovima i odredbama???

Da li ćete ikada odgovoriti, gde je u vašim Uslovima i odredbama navedeno da ćete konfiskovati dobitke ako igrač ima „nekoliko opklada“?

Ovako se ponašaju samo ROGUE kazina!

Zencasino,

Još jednom Vas pitam: Gde u Vašim Uslovima piše da možete oduzeti dobitak zbog „čudnih sirovih opklada“?

Koja je definicija „čudne sirove opklade“ ako takva definicija ne postoji u vašim Uslovima i odredbama? Dobitne opklade na mečeve 2. i 3. nivoa??

Za sada niste u mogućnosti da pružite valjan razlog za konfiskaciju mog dobitka!

Ovako se ponašaju samo ROGUE kazina!

Još jedan vikend je prošao, a i Zencasino još uvek konfiskuje moj dobitak!

Zencasino, hoćeš li ikada poslati dokaz u vezi sa svojim izjavama ?

Optužili ste me da sam prevarant, a vi niste u stanju da date nikakav dokaz za svoje reči!

Izazivam vas da javno objavite moje opklade kako bi svako mogao da vidi razlog za šalu zbog kojeg ste konfiskovali moj legitimni dobitak!

Zdravo spirosc200,

Zatražili smo od predstavnika kazina dodatno objašnjenje/dokaze o vašem slučaju i pojašnjenje njihovih uslova na koje se on poziva.

Hvala puno na pomoći Tanja, zaista cenim

Zaista, kompanija ima sva prava da spreči prevaru, ali morate da dokažete da je bilo lažnih aktivnosti i objasnite šta tačno znači igranje opklada nivoa 2-3 i kako je to prevara?

Imajte na umu da ne postoji sistem klađenja koji može pobediti kazino igre uz prednost kuće: izvor

Posle toliko dana, Zencasino još uvek nije u stanju da pruži nikakav DOKAZ za svoje postupke.

Zencasino, ili isplati moj legitimni dobitak ili dokaži da je bilo lažnih aktivnosti!

Ne možete jednostavno pobeći sa novcem kupaca!

Dobar dan!
Odgovor o igraču i kontroverznoj situaciji na račun opklada. Na osnovu tačaka 9 i 10 koje možete pronaći u uslovima poslovanja, menadžment brenda samostalno donosi odluke o fer opkladama. Opklade na 2 i 3 lige smatramo visokim rizikom i naše odeljenje bezbednosti nezavisno prati takve opklade.

Većina utakmica u ovim ligama je ugovorena. Postoji mnogo zatvorenih, plaćenih foruma na kojima se objavljuju informacije o ugovorenim utakmicama. Naš tim takođe ima naloge na takvim forumima i pratimo sve ugovorne utakmice.

Opkladu ovog igrača smatrali smo opkladom za ugovornu utakmicu, odnosno pokušajem lažnih radnji na našoj veb stranici. Odeljenje bezbednosti našeg brenda odlučilo je da vrati novac klijentu i blokira njegov račun bez prava na vraćanje. Vratili smo novac klijentu, zatvorili račun, a takođe smo odlučili da prestanemo da primamo opklade za 2-3 lige kako bismo izbegli slične slučajeve u budućnosti. (U ovom trenutku, naše tehničko odeljenje se bavi ovim pitanjem)

Izvinjavamo se zbog ove situacije i učinićemo sve da se takvi sporovi ubuduće izbegnu.

S poštovanjem,
Tim ZenCasino.

Zencasino,

I @Zuga i @Tania su te tražili dokaze, a ti nastavljaš da pričaš istu priču!

Ili pruži dokaz za svoje besmislice ili isplati moj legitimni dobitak! Tako jednostavna!

„Okladu ovog igrača smatrali smo opkladom za ugovornu utakmicu“

O kojoj igri pričaš?

Kako ste zaključili da je igra popravljena?? Na osnovu čega???

Zašto su svi drugi kazina plaćali globe ISTE OPLADE, OSIM VAS??

Stalno mi govorite da se kladim na fiksnu igru, ali niste u mogućnosti da pružite BILO KAKAV DOKAZ!

Ovako se ponašaju samo lažna kazina!

Takođe, dozvolite mi da razjasnim nešto jer neki ljudi možda neće razumeti kada je igra pojašnjena kao popravljena:

FEDERBET je neprofitno telo sa sedištem u Belgiji sa '' mandom da izveštava o utakmicama sa nepravilnim obrascima klađenja, obaveštavajući nadležne nacionalne fudbalske saveze.''

Da li ste videli neko obaveštenje od Federbeta, u vezi sa igrom koju ste spomenuli ili u vezi sa nekim mojim drugim opkladama na različite igre?? Ne!

Dakle, da rezimiramo, optužujete me za nameštanje utakmica, nešto što nije tačno i konfiskovali ste mi legitimni dobitak.

Administratori su od vas tražili dokaze, ali umesto da ih pružite, vi nastavljate da pričate iste viceve!

„Postoji mnogo zatvorenih, plaćenih foruma na kojima se objavljuju informacije o ugovorenim utakmicama. Naš tim takođe ima naloge na takvim forumima i pratimo sve ugovorne utakmice.''

Ovo je najsmešniji komentar koji sam ikada pročitao u kazinu lol. Neko popravlja igrice i obaveštava ceo veb o tome??? Ajde čoveče, budi barem ozbiljan!

Sve u svemu, još jednom te molim da mi isplatiš legitiman dobitak ili daš dokaz za tvoje besmislice!

Dragi spirosc200!

Razumemo vaše razočarenje u celoj ovoj situaciji. Ali žurim da primetim da, na osnovu paragrafa 9 i 10 (https://vvv.zencasino.com/en/site/termsAndConditions), mi sami preduzimamo sankcije prema našim klijentima, ako naše odeljenje bezbednosti ima razlog za to . U ovom slučaju, doneli smo odluku da uplatimo Vaš depozit (Šta smo uspešno uradili) i zatvorimo Vaš račun.

Postupamo striktno u skladu sa pravilima na našoj veb stranici. Vaše optužbe smatramo razumljivim, ali ne i relevantnim.

Želimo vam uspeh i sve najbolje.

S poštovanjem,
Tim ZenCasino.

Zencasino,

Ponavljam: I @Zuga i @Tania su od tebe tražili dokaze!

Možete li konačno da odgovorite ako imate neki dokaz za svoje postupke?????

Čak i ako je igra bila nameštena (a nije), zašto ste konfiskovali dobit od 15 različitih igara? Prema vašim odredbama i uslovima (9.5.1), trebalo je da ste platili profit od preostalih 14 utakmica

Kako si, zaboga, zaključio da je moja opklada bila na nameštenu igru? Na osnovu čega?? Tvoje beskorisno odeljenje bezbednosti? Tvoje objašnjenje da pratiš zatvorene i plaćene forume je u najmanju ruku smešno!

Ne možete jednostavno oduzeti moj dobitak bez ikakvog dokaza za radnje! Tako jednostavna!

Svesni ste da su sve ostale knjige dobro plaćene jer su moje opklade bile legitimne (ako niste svesni, pitajte betradara o tome). Međutim, poništili ste moj dobitak, zaplenjeni profit od 15 različitih utakmica i govorite mi da moje optužbe nisu relevantne? Da li si ozbiljan??

Zencasino,

Hoćete li ikada dokazati svoje postupke?????

Prošlo je više od mesec dana otkako ste mi zaplenili novac, ja još čekam DOKAZE!

Bez teorija, bez pretpostavki, bez hipoteza nego DOKAZI!

Da li ste u mogućnosti da ih obezbedite?

Ako jeste, samo napred! Do tada ste prevaranti i niko ne bi trebalo da vam veruje pravi novac!

Dragi Zencasino,

I dalje čekam vaše DOKAZE!

Ili ih obezbedi, ili isplati moj potpuno legitiman dobitak!!

Zdravo Zen!

Aha, dobro sam pročitao?

Ok sada znam da kazina nisu ozbiljna kada pročitam sve komentare ovde.. Tako da sada znam da ne treba da se deponuje ovde.. :) hvala špijunu..

Zbogom Zen

Zdravo,

Hvala vam što ste me prihvatili na ovu platformu. Imam veliki problem sa zen klađenjem. Igrao sam u kazinu sa lepim bonusom.

Osvojio sam 9000 evra na nekoliko slotova. Odjednom mi se stanje promenilo na 300 evra!!!

Kakvo užasno iskustvo na ovoj platformi.

Pitao sam podršku koja je rekla da sam stavio opkladu preko maksimalnog limita.

Nisam mogao da se setim ničega o postavljanju opklade iznad maksimuma. Dok nisam igrao slot koji mi je stalno davao greške, samo sam stavljao malo unutar maksimalnog ograničenja. Dok je kvarilo i gasilo se i palilo. Platforma i slot su se ponašali zaista čudno i stalno su mi dobijali poruke da sam se odjavio (pragmatična igra) pogledajte snimak ekrana u prilogu.

Otvarao se sa većom veličinom opklade svaki put kada želim da ponovo učitam.

Nikada nisam video ili KLIKNUO na veću veličinu opklade, ako se to desilo, greška na PROVIDER PRAGMATIC-u ili na Zen kazino platformi.

Ništa nije dobijeno ovom opkladom! Ništa nisam osvojio!!

Ovo je greška i nezgoda bez koristi od pobede za mene.

Tražio sam svoju igru. Oni su to obezbedili i bilo je zaista nezgodno.

Samo 1 sekunda između okretaja kada igram i ne njegovih 9 sekundi i dugih 5 okretaja kao što svaka objektivna osoba ili telo za zaštitu kazina može da vidi. Ovo nije normalna igra i ponašanje.

Kazino mi stalno govori da je to moja greška.

Želim da zamolim kazino još jednom da sagleda situaciju i sagleda je sa objektivne i logične tačke gledišta. Proverite moju istoriju igranja koju nikada ne nameravam da prekršim pravila ili sam to stekao.

Ja sam rekreativac koji želi da se zabavi. Dobivanje tehničke greške uzroka vaše platforme koštalo me je 9000 evra 

Kazino može da obavi POTPUNO NEZAVISNU istragu kod dobavljača igara da bi saznao šta se tačno dogodilo. Zašto se slot ODJAVIO kao primer na slici. Zašto se one povećavaju svaki put kada želim da ponovo učitam stranicu.

Provajder slotova može detaljno da vidi šta se tačno dogodilo i zašto je server prekinut u to vreme. Nije dovoljno da mi obezbedite samo svoje okrete u slotovima!!

Nadam se da ćemo moći da rešimo stvar pre nego što istraga namerava da se dobro ponaša na Zen klađenju.

može se desiti da je to bio jedan prekršaj, prekršaj nije rezultirao profitom i može se pokazati da je igra podrazumevano postavila kršeće podešavanje pri učitavanju.

Zdravo Topgun12,

Možete li nam poslati svoje korisničko ime za kazino putem privatne poruke , kako bismo mogli da stupimo u kontakt sa predstavnikom kazina.

Zdravo Topgun12 ,

Još uvek čekamo detalje o vašem nalogu da bismo vam mogli pomoći. Molim vas da mi pošaljete PM kako bismo mogli da kontaktiramo predstavnika kazina.

Poslao je sada. Bio sam na odmoru, izvinite zbog kasnog odgovora.

Zdravo Topgun12 ,

Hvala što ste podelili svoje akreditive. Pingovaćemo predstavnika kazina i javiti vam se kada dobijemo ažuriranje. Obaveštavamo vas.

Zdravo Topgun12 ,

Predstavnik kazina nam se javio sa pojašnjenjem. Rečeno nam je da ste uzeli bonus za kripto depozit sa uslovima: maksimalni ulog po okretu 5. Pošto ste premašili maksimalnu opkladu, svi vaši dobici su poništeni i iznos depozita vraćen na vaš balans.

Na priloženim fotografijama možete videti uslove bonusa i dokaze o prekoračenim opkladama koje smo dobili od Kazina.

Zdravo Topgun12 ,

Ovaj slučaj ćemo označiti kao REŠEN.

Kao što sam rekao, igrao sam na slotu na normalne veličine opklade. Što je dozvoljeno. Dobijam tumačenje od servera da veličina opklade stalno skače. Na većem iznosu.

Nisam mogao ništa da uradim sajt je zaostajao. Kao što možete videti u istoriji igranja, postoji interval od 6 sekundi na svakom okretu. Sledeći okret je 10 sekundi.

Sva moja istorija opklada su okreti od 1 sekunde.\

Nadao sam se da bi Zen kazino mogao da istraži ovu stvar. Tamo sajt ne radi najbolje.

Takođe napomenite da je moguće da je u pitanju samo jedan prekršaj, prekršaj nije rezultirao profitom i da se može pokazati da igra podrazumevano podešavanje na kršenju pri učitavanju.

Nadam se da možete razumeti.

Zdravo Topgun12 ,

Potpuno vas razumemo, ali nema izuzetaka za kršenje Uslova i odredbi. Kazino mora da se pridržava pravila i primetili smo da ste premašili opkladu od 10 dolara, a 5 dolara je maksimalni ulog po okretu gledajući kupon koji ste koristili. Kazino Rep je detaljno objasnio i pružio nam dokaz.

Možemo ponovo da im se obratimo, ali nismo sigurni da ćemo dobiti drugačije objašnjenje. Budite obavešteni za bilo koje ažuriranje.

Zdravo Topgun12 ,

Još uvek bez ažuriranja najnovije e-pošte u vezi sa vašim slučajem. Još jednom ćemo poslati podsetnik u nadi da ćemo dobiti neke korisne i detaljnije informacije. Molimo vas da nas obaveštavate.

Zdravo,

Imam potpuno isti problem sa zencasinom kao korisnik Topgun12.

Zencasino me odjavljuje usred klađenja. Ponovo se prijavljujem i veličina opklade je prilagođena. Želim da mislim da je to sistemska greška, ali mislim da to rade namerno. Može li lcb to da mi ispita?

Zdravo Sean Vhelan ,

Možete li nam poslati svoje korisničko ime za kazino putem privatne poruke kako bismo mogli da stupimo u kontakt sa predstavnikom kazina u vezi sa ovim pitanjem?

Zdravo Sean Vhelan ,

Hvala što ste podelili svoje akreditive sa nama. Obavestićemo predstavnika kazina o vašem problemu kako bismo vam pomogli. Pazite na ovu temu.

Ima li novih informacija o mom slučaju?

Zdravo Sean Vhelan ,

Nažalost, još nismo dobili odgovor, čim dobijemo odgovor, obavestićemo vas o ovoj temi.

Zdravo Sean Vhelan ,

Još uvek nismo obavešteni o ovom pitanju. Pokušaćemo da im se još jednom obratimo u nadi da je rešenje ovog problema iza ugla. Molimo vas da pratite ovu temu za bilo kakva ažuriranja.

Zdravo Sean Vhelan ,

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovu žalbu zbog neodgovaranja kazina. Oni ignorišu naše mejlove i očigledno ne žele da sarađuju sa pritužbama. Znajući da ćemo to označiti kao Nerešeno.

Kada dobijemo ažuriranje, ponovo ćemo otvoriti ovaj slučaj.

Hvala vam.

Možete li pitati za moj slučaj. Za potpuni pregled.