Ich habe mich als deutscher Spieler in dem Casino www.instantcasino.com mich registriert und 1030 Euro verspielt, obwohl in der AGB des Casino steht, dass Deutschland ein eingeschränktes Land ist, sprich dass Spieler aus Deutschland nicht zulassen sind.
Somit verstößt das AGB des Casino gegen Ihre AGB, denn das Casino führt Deutschland als eingeschränktes Land auf, lässt aber problemlos deutsche Spieler ein Spielerkonto eröffnen und Einzahlungen tätigen.
Bei einem Gewinn hätte das Casino die Auszahlung auch nicht bearbeitet, da Deutschland in der AGB des Casino als eingeschränktes Land aufgeführt ist und bei Auszahlung das Casino selbst gegen die eigene AGB verstoßen tut.
Ich habe mehrfach das Casino kontaktiert, es erfolgt keine Reaktion.
Ausserdem habe ich das Casino mitgeteilt, dass ich seit Jahr 2021 die ärztliche Diagnose pathologische Glücksspielsucht, Diagnose F 63.0 habe.
Ich bitte um Ihre Unterstützung, damit ich meine Spieleinsätze von 1030 Euro wieder bekomme.
Im Anhang erhalten Sie den Screenshot aus der AGB
Registrovao sam se kao nemački igrač u kazinu vvv.instantcasino.com i izgubio 1030 evra, iako je u uslovima kazina navedeno da je Nemačka zabranjena zemlja, odnosno da igrači iz Nemačke nisu dozvoljeni.
Odredbe i uslovi kazina stoga krše vaše odredbe i uslove, jer kazino navodi Nemačku kao zemlju sa ograničenjem, ali omogućava nemačkim igračima da otvore račun igrača i uplaćuju depozite bez ikakvih problema.
Da ste pobedili, kazino ne bi obradio isplatu jer je Nemačka navedena kao zemlja sa ograničenjem u uslovima i odredbama kazina, a sam kazino krši svoje uslove i odredbe prilikom isplate.
Više puta sam kontaktirao kazino i nije bilo odgovora.
Takođe sam obavestio kazino da imam medicinsku dijagnozu patološke zavisnosti od kockanja, dijagnoza F 63.0, od 2021. godine.
Tražim vašu podršku kako bih mogao da vratim svoje uloge u igricama od 1030 evra.
U prilogu ćete pronaći snimak ekrana iz uslova i odredbi
I registered as a German player at the casino www.instantcasino.com and lost 1030 euros, even though the casino's terms and conditions state that Germany is a restricted country, meaning that players from Germany are not allowed.
Therefore, the casino's terms and conditions violate your terms and conditions because the casino lists Germany as a restricted country, but allows German players to open a player account and make deposits without any problems.
If you had won, the casino would not have processed the payout either, as Germany is listed as a restricted country in the casino's terms and conditions and if you make a payout, the casino itself would be violating its own terms and conditions.
I have contacted the casino several times, but there has been no response.
I also informed the casino that since 2021 I have been medically diagnosed with pathological gambling addiction, diagnosis F 63.0.
I ask for your support so that I can get my 1030 Euro stakes back.
Attached you will find the screenshot from the Terms and Conditions