Sr. Newbie
22
Molimo vas Prijava ili Registrujte se Objavite komentar.
Sr. Newbie
22
Prevod 
Prevedeno sa 
betnflix.com wont accept my documents.
In this case pdf documents.
They claim that my netbank pdf file
Documents are not good enough
but in my Finnish netbank there is not
other way to get better pdf file document
than what I already uploaded.
These documents I want confirmed is
financial instrument documents.
Big thanks if you can help!
betnflik.com neće prihvatiti moja dokumenta.
U ovom slučaju pdf dokumenti.
Tvrde da je moja netbank pdf datoteka
Dokumenti nisu dovoljno dobri
ali u mojoj finskoj netbank nema
drugi način da dobijete bolji pdf dokument
nego što sam već postavio.
Ovi dokumenti koje želim da budu potvrđeni su
dokumenti o finansijskim instrumentima.
Veliko hvala ako možete pomoći!
Moderator
979
Hello Europlayer,
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino and check your account.
Thank you.
Zdravo Europlaier ,
Imajte na umu da nemamo naveden ovaj brend, ali ćemo pokušati da dopremo do njih.
Pošaljite nam svoje korisničko ime za kazino putem privatne poruke kako bismo mogli da kontaktiramo kazino i proverimo vaš nalog.
Hvala vam.
Sr. Newbie
22
I did send private message.
Thanks!
Poslao sam privatnu poruku.
Hvala!
Moderator
979
Dear Europlayer,
Thank you for providing your casino username. We have contacted the casino and will update you as soon as we receive a response from them.
Dragi Europlaier ,
Hvala vam što ste dali svoje korisničko ime za kazino. Kontaktirali smo kazino i obavestićemo vas čim dobijemo odgovor od njih.
Sr. Newbie
22
Moderator
979
Hello Europlayer,
We sent a reminder to the casino since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread.
Zdravo Europlaier ,
Poslali smo podsetnik kazinu jer se do sada nismo javili. Obaveštavajte vas o ovoj temi.
Moderator
979
Dear Europlayer,
We got a response from the casino stating the following:
Please be advised that the user has repeatedly failed to provide the required .pdf document for bank account verification. As a result, they remain ineligible for withdrawal at this time.
We have communicated the need for a .pdf file to the user, as specified by our KYC department. Despite these instructions, the user continues to submit a .webp file, which is not accepted for verification purposes.
Additionally, it is worth noting that Finnish players have no difficulty in obtaining and submitting the requested .pdf file from their banks for account verification. Therefore, the user’s claim of being unable to provide the correct document does not align with our standard practices.
We appreciate your understanding and are committed to resolving this matter efficiently.
Kind Regards
The Customer Support Team
Dragi Europlaier ,
Dobili smo odgovor iz kazina u kome se navodi sledeće:
Imajte na umu da korisnik više puta nije dostavio potreban .pdf dokument za verifikaciju bankovnog računa. Kao rezultat toga, oni i dalje ne ispunjavaju uslove za povlačenje u ovom trenutku.
Saopštili smo korisniku potrebu za .pdf datotekom, kako je to odredilo naše KIC odeljenje. Uprkos ovim uputstvima, korisnik nastavlja da šalje .vebp datoteku, koja nije prihvaćena u svrhu verifikacije.
Pored toga, vredi napomenuti da finski igrači nemaju poteškoća da pribave i podnesu traženu .pdf datoteku od svojih banaka radi verifikacije računa. Stoga, tvrdnja korisnika da nije u mogućnosti da pruži ispravan dokument nije u skladu sa našim standardnim praksama.
Cenimo vaše razumevanje i posvećeni smo efikasnom rešavanju ovog pitanja.
Srdačan pozdrav
Tim za korisničku podršku
Sr. Newbie
22
Sr. Newbie
22
Atleast im not aware that on my certain finnish bank there is better option that I tried to send documents.
Bar nisam svestan da na mojoj finskoj banci postoji bolja opcija da sam pokušao da pošaljem dokumente.
Moderator
979
Since we have a response from the casino representative we will mark this complaint as resolved.
Pošto imamo odgovor od predstavnika kazina, ovu žalbu ćemo označiti kao rešenu.
pre mesec dana
https://vvv.megamedusa.com novi inklav kazino, prilično isečen i lepljen kao i ostali, nedavno je dobio e-poštu za njega. MIMEDUSA30 - 30usd bonus bez depozita, ulog od 900 dolara što je...
Mega Medusa kazino bez depozita
pre 2 meseca
Za igru Lucki Catch: 150SHARKS Za igru Dragon Orb: 200FIRE Maksimalna isplata: 100 USD
Eternal Slots Casino Bonus bez depozita
pre 2 meseca
Reel Fortune Casino - do 100 ekskluzivnih besplatnih okretaja Samo novi igrači - OK! Iznos: 5, 10, 25, 50, 75 ili 100 besplatnih okretaja (točak) sa Plucki Lucki Slotom Kako dobiti bonus: Novi...
Reel Fortune Casino - Ekskluzivni 100 besplatnih okretaja
