REŠENO: Lucki7even.com ne plaća

883
pregleda
14
odgovora
Poslednja objava postavila pre 4 meseca JovanaV
Kris Mulhall
  • Započeto
  • Kris Mulhall
  • Newbie 6
  • Poslednja aktivnost pre 4 meseca

Nazad na listu

Čitaoci ove teme takođe čitaju:

  • Igram u Mr O kazinu od prvog dana. Napravio sam oko 1850,00 depozita i povukao oko 770,00 pa kao što vidite oni su preko 1.000,00 ispred mene. Upravo su mi rekli da je odnos mog depozita i...

    Pročitajte

    REŠENO: Gospodin O

    14 691
    pre 2 meseca

  • zdravo Već neko vreme istražujem pravila kazina i kako oni funkcionišu u okviru njihovih uslova. Nedavno sam otkrio da je 80% najvećih onlajn kazino grupa povezanih zajedno preko baze podataka...

    Pročitajte

    međusobno povezani KIC sistem

    1 357
    pre 2 meseca

  • Cavino Casino pregled Bonus za registraciju: 100% do 500 € + 200 okretaja Bonus za registraciju - Kanada: 100% do C$750 + 200 okretaja Bonus za registraciju - Novi Zeland: 100% do 1000 NZ$ + 200...

    Pročitajte

    Cavino Casino Bonusi i promocije

    1 342
    pre 2 meseca

Molimo vas ili Registrujte se Objavite komentar.

  • Kris Mulhall
    • Započeto
    • Kris Mulhall
    • u Jul 29, 24, 04:58:28 AM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    Recently made a withdrawl from this casino of $2500. Had never had any issues with withdrawals previously. After waiting a couple of days with the withdrawl pending, before they removed all of my funds completely and refused to pay. 

    The reason they gave was that a portion of it was from a bonus (paid bonus) checked there terms and conditions for that bonus and the only conditions was that it be played through 50 X before withdrawl. Which I have done. Still flat refusing to pay me. And have offered zero help even after the support team admited several times that there is nothing written in their terms and conditions about this. Have tried several different avenues to get a resolution from them and just get stone walled 

     

    Nedavno je napravio povlačenje iz ovog kazina od $2500. Nikada ranije nisam imao problema sa povlačenjem. Nakon što sam čekao nekoliko dana sa povlačenjem na čekanju, pre nego što su u potpunosti uklonili sva moja sredstva i odbili da plate.

    Razlog koji su naveli je taj što je deo bio iz bonusa (plaćenog bonusa) koji su tamo provereni uslovi i odredbe za taj bonus i jedini uslovi su bili da se igra do 50 Ks pre povlačenja. Što sam i uradio. I dalje odbija da mi plati. I ponudili su nultu pomoć čak i nakon što je tim za podršku nekoliko puta priznao da u njihovim uslovima nema ništa napisano o ovome. Pokušao sam na nekoliko različitih načina da dobijem rešenje od njih i da se samo ogradim kamenim zidovima

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Jul 29, 24, 06:08:29 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    First of all, welcome to LCB!

    Please send us your casino username via PM so that we could contact the casino rep and check your account.

    Thank you.

    Dragi Kris Mulhall ,

    Pre svega, dobrodošli u LCB!

    Pošaljite nam svoje korisničko ime za kazino putem PM- a kako bismo mogli da kontaktiramo predstavnika kazina i proverimo vaš nalog.

    Hvala vam.

  • Kris Mulhall
    • Odgovoreno
    • Kris Mulhall
    • u Jul 29, 24, 07:00:00 AM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    Thank you ! Have sent through for you now 

    Hvala vam ! Poslali smo po vas sada

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Jul 29, 24, 07:16:14 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.

    Dragi Kris Mulhall ,

    Hvala što ste poslali detalje o nalogu. Prosledili smo ih predstavniku kazina. Kada odgovore, obavestićemo vas ovde u temi.

  • Kris Mulhall
    • Odgovoreno
    • Kris Mulhall
    • u Jul 29, 24, 08:17:52 AM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    Thanks heaps 

    Hvala puno

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Jul 30, 24, 02:51:19 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    We got a response from the casino rep stating the following: 

    Hello Kris,

    Thank you for your feedback!

    After thoroughly reviewing your case, we found that since you were playing with non-deposit free spins, the maximum withdrawal amount is $75.

    For detailed information, please refer to our Bonus Terms and Conditions on our website: https://www.lucky7even1.com/bonus-terms

    Out Bonus Terms and Conditions state: "The maximum withdrawal limit from a no deposit bonus including free spins is 50 EUR. The maximum withdrawal limit from no deposit free spins is 50 EUR. The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum you will ever be able to withdraw from play with funds associated with a (no-deposit) bonus is 50 EUR."

    We understand this might be frustrating, but we always adhere to the rules outlined in our Terms and Conditions.

    In case you need any assistance, do not hesitate to contact us!

    Best regards,
    The Lucky7 Team

    Dragi Kris Mulhall ,

    Dobili smo odgovor od predstavnika kazina u kome se navodi sledeće:

    Zdravo Kris,

    Hvala na povratnim informacijama!

    Nakon što smo detaljno pregledali vaš slučaj, otkrili smo da, pošto ste igrali sa besplatnim okretanjima bez depozita, maksimalni iznos za povlačenje iznosi 75 dolara.

    Za detaljne informacije, pogledajte naše uslove i odredbe bonusa na našoj veb stranici: https://vvv.lucki7even1.com/bonus-terms

    Odredbe i uslovi Out Bonusa navode: „Maksimalno ograničenje povlačenja iz bonusa bez depozita uključujući besplatne okrete je 50 EUR. Maksimalno ograničenje povlačenja iz besplatnih okretaja bez depozita je 50 EUR. Maksimalno ograničenje dobitka ostaje i nakon završetka uslova za klađenje. Maksimum koji ćete ikada moći da povučete iz igre sa sredstvima povezanim sa (bez depozita) bonusom je 50 EUR."

    Razumemo da bi ovo moglo biti frustrirajuće, ali uvek se pridržavamo pravila navedenih u našim Uslovima i odredbama.

    U slučaju da vam zatreba bilo kakva pomoć, ne oklevajte da nas kontaktirate!

    Srdačan pozdrav,
    Tim Lucki7

  • Kris Mulhall
    • Odgovoreno
    • Kris Mulhall
    • u Jul 30, 24, 03:05:35 AM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    This is the exact response I got word for word from them. The problem is that the bonus used was from cash rewards, basically loyalty points. That can only be earnt by playing real deposited money. I believe 1 point for every $30aus deposited and played. The terms and conditions for that bonus are completely seperate and have nothing to do with no deposit bonus ruleset. I've attatched a couple of screenshots with their t&c s that state what I'm saying 

    Ovo je tačan odgovor koji sam dobio od reči do reči. Problem je u tome što je korišćeni bonus bio od novčanih nagrada, u osnovi poena lojalnosti. To se može zaraditi samo igranjem pravog deponovanog novca. Verujem da 1 poen za svakih $30aus deponovanih i odigranih. Uslovi i odredbe za taj bonus su potpuno odvojeni i nemaju nikakve veze sa pravilima o bonusu bez depozita. Priložio sam nekoliko snimaka ekrana sa njihovim uslovima koji govore šta govorim

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Jul 30, 24, 04:21:32 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    We have referred the casino representative to your latest post, and we will notify you as soon as we receive a response.

    Dragi Kris Mulhall ,

    Uputili smo predstavnika kazina na vaš najnoviji post i obavestićemo vas čim dobijemo odgovor.

  • Kris Mulhall
    • Odgovoreno
    • Kris Mulhall
    • u Jul 30, 24, 05:24:55 AM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    Thank you for your help 

    Hvala na pomoći

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Jul 30, 24, 05:40:15 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    Here's the response from the rep:

    Hello Kris,

    As previously mentioned, the free spins you purchased in our Bonus Store are non-deposit free spins and are not linked to a specific deposit. Therefore, they are subject to the Terms & Conditions that apply to non-deposit bonus free spins.

    Per our Terms & Conditions, the maximum withdrawal limit from a no-deposit bonus, including free spins, is 50 EUR. This restriction remains even after meeting the wagering requirements. Specifically, the maximum amount you can withdraw from funds associated with a no-deposit bonus is 50 EUR.

    In the Terms & Conditions of the Bonus Store, it states: "General bonus terms and conditions are applied to bonuses the player can purchase with redeemable comp points."

    Furthermore, our General Bonus Terms & Conditions explicitly state:

    1.7. The maximum withdrawal limit from a no-deposit bonus, including free spins, is 50 EUR. The maximum withdrawal limit from no-deposit free spins is 50 EUR. The maximum win restriction persists after the completion of the wagering requirement. The maximum you will ever be able to withdraw from play with funds associated with a (no-deposit) bonus is 50 EUR.

    To conclude, since your winnings were derived from free spins that were not linked directly to a deposit and were purchased via our Bonus Store, the maximum cashout for such winnings is 50 EUR.

    Best regards,

    Lucky 7even Casino

    Dragi Kris Mulhall ,

    Evo odgovora predstavnika:

    Zdravo Kris,

    Kao što je ranije pomenuto, besplatni obrti koje ste kupili u našoj Bonus prodavnici su besplatni obrtaji bez depozita i nisu povezani sa određenim depozitom. Stoga, oni podležu Uslovima i odredbama koji se primenjuju na besplatne vrtnje bonusa bez depozita.

    Prema našim Uslovima i odredbama, maksimalno ograničenje povlačenja iz bonusa bez depozita, uključujući besplatne okrete, je 50 EUR. Ovo ograničenje ostaje čak i nakon ispunjavanja uslova za klađenje. Konkretno, maksimalni iznos koji možete povući iz sredstava povezanih sa bonusom bez depozita je 50 EUR.

    U Uslovima i odredbama Bonus Store-a, stoji: „Opšti uslovi i odredbe bonusa se primenjuju na bonuse koje igrač može da kupi sa komp poenima koji se mogu iskoristiti.“

    Štaviše, naši Opšti uslovi i odredbe bonusa eksplicitno navode:

    1.7. Maksimalni limit povlačenja iz bonusa bez depozita, uključujući besplatne okrete, je 50 EUR. Maksimalno ograničenje povlačenja iz besplatnih okretaja bez depozita je 50 EUR. Maksimalno ograničenje dobitka ostaje i nakon ispunjenja uslova za klađenje. Maksimum koji ćete ikada moći da povučete iz igre sa sredstvima povezanim sa (bez depozita) bonusom je 50 EUR.

    Da zaključimo, pošto su vaši dobici izvedeni iz besplatnih okretaja koji nisu bili direktno povezani sa depozitom i kupljeni su preko našeg Bonus Store-a, maksimalna isplata za takve dobitke je 50 EUR.

    Srdačan pozdrav,

    Lucki 7even Casino

  • Kris Mulhall
    • Odgovoreno
    • Kris Mulhall
    • u Jul 30, 24, 08:23:00 PM
    • Newbie 6
    • Poslednja aktivnost pre 4 meseca
    Original engleski Prevod srpski

    So even though the cash rewards bonus rules say that you can win 10x the amount won. It means nothing ? 

    They have completely ignored the terms and conditions on their own bonus page 

    Dakle, iako pravila bonusa za gotovinske nagrade kažu da možete osvojiti 10 puta veći iznos. To ništa ne znači ?

    Potpuno su ignorisali odredbe i uslove na sopstvenoj bonus stranici

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Aug 02, 24, 06:50:22 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    We have referred the casino representative to your latest post, and we will notify you as soon as we receive a response.

    Dragi Kris Mulhall ,

    Uputili smo predstavnika kazina na vaš najnoviji post i obavestićemo vas čim dobijemo odgovor.

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Aug 02, 24, 07:05:28 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati
    Original engleski Prevod srpski

    Dear Kris Mulhall,

    We got a response from the casino rep stating the following: 

    Hello Kris,

    We have reviewed the Terms & Conditions of our Bonus Store, and they are accurate.

    Please note that Free Spins and Cash Rewards are different types of bonuses, each with its own specific conditions.

    For No Deposit Free Spins, the maximum cashout is €50.

    For Cash Rewards, the maximum cashout is 10 times the cash reward amount.

    Since you claimed and wagered on the Bonus Store FS option on 27th July, your maximum cashout is €50.

    Best Regards,

    The Lucky 7even Team

    Dragi Kris Mulhall ,

    Dobili smo odgovor od predstavnika kazina u kome se navodi sledeće:

    Zdravo Kris,

    Pregledali smo Uslove i odredbe naše Bonus prodavnice i oni su tačni.

    Imajte na umu da su besplatni okreti i gotovinske nagrade različite vrste bonusa, od kojih svaki ima svoje specifične uslove.

    Za besplatne okrete bez depozita, maksimalna isplata je 50 €.

    Za gotovinske nagrade, maksimalni iznos gotovine je 10 puta veći od iznosa novčane nagrade.

    Pošto ste 27. jula zatražili i založili opciju Bonus Store FS, vaš maksimalni iznos gotovine je 50 €.

    Srdačan pozdrav,

    Tim Lucki 7even

  • JovanaV
    • Odgovoreno
    • JovanaV
    • u Aug 05, 24, 08:07:22 AM
    • Serbia Moderator 2082
    • Poslednja aktivnost pre 2 sati

    Hvala na objavi od:

    Original engleski Prevod srpski

    Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.

    Pošto je prošlo 48 sati i nismo dobili odgovor od člana, a imamo odgovor iz kazina, ovaj slučaj ćemo označiti kao rešen.

Brzi odgovor

Unesite komentar

Aktivnosti LCB-a u poslednjih 24 sata:

Teme na forumima sa najviše pregleda

Anchi
Anchi Serbia pre 2 meseca
225

Pogledajte sve kazino bonuse dostupne za vašu zemlju na našoj tematskoj stranici za Noć veštica. Takođe ćemo objavljivati ažuriranja u ovoj temi radi vaše udobnosti. Ako nađete bilo koju...
Najbolji kazino bonusi za Noć veštica za 2024

225 Pogledajte
pusher777
pusher777 pre 29 dana
35

bitspin365 proverite svoj nalog Spin Blaster: 50 besplatnih okretaja! Dobijte 50 okretaja u vrednosti od 0,3 USD po okretu za Midnight Mustang Ovaj bonus se može zatražiti samo jednom po...
bitspin365 Kazino bez depozita

35 Pogledajte
Sylvanas
Sylvanas Serbia pre 11 dana
81

Takmičenje za glasanje LCB Avards 2024 je ovde! Uzbuđeni smo što najavljujemo povratak LCB nagrada, slaveći najbolje brendove i igre u iGaming-u 2024. godine . Dajte svoje glasove kako biste...
LCB Avards 2024. Takmičenje u gotovini od 6.000 dolara: Glasajte za najbolje iGaming brendove!

81 Pogledajte