Newbie
2
Molimo vas Prijava ili Registrujte se Objavite komentar.
Newbie
2
Prevod 
Prevedeno sa 
Hi,
So I signed up with Pacific spins casino because they, like their sister sites, told me verification wouldn't be required as long as I use crypto. And sure enough I go to do my first withdrawal and bam denied requiring verification. Straight up bait and switch. Anyways I sent them what they requested. And no response. Can I get some help with this?
zdravo
Zato sam se prijavio za kazino Pacific spins jer su mi, kao i njihove sestrinske stranice, rekli da verifikacija neće biti potrebna sve dok koristim kriptovalute. I sasvim sigurno, idem da izvršim svoje prvo povlačenje i bam odbijeno da zahteva proveru. Pravi mamac i prebacite. U svakom slučaju, poslao sam im ono što su tražili. I nema odgovora. Mogu li dobiti pomoć oko ovoga?
3.5/ 5
Moderator
3407
Dear Burkedub,
Please be advised that the verification process is a standard procedure in every online casino before withdrawals. Even in cases where it is not mandatory, the casino may still request the necessary documents for verification at its discretion, which is stated in Pacific Spins Casino's KYC Policy too:
The Company reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a user.
Before we contact the casino representative regarding this matter, could you please clarify how you were informed that verification when using crypto is not required? Was it communicated to you via live chat or email? Additionally, it would be helpful if you could provide a screenshot of the conversation or the email through a private message.
Thank you for your cooperation.
Dragi Burkedub ,
Imajte na umu da je proces verifikacije standardna procedura u svakom onlajn kazinu pre povlačenja. Čak iu slučajevima kada to nije obavezno, kazino i dalje može zatražiti potrebne dokumente za verifikaciju po svom nahođenju, što je navedeno iu KIC politici Pacific Spins kazina:
Kompanija zadržava pravo, u bilo kom trenutku, da zatraži bilo koju KIC dokumentaciju koju smatra neophodnom za utvrđivanje identiteta i lokacije korisnika.
Pre nego što kontaktiramo predstavnika kazina u vezi sa ovim pitanjem, da li biste mogli da pojasnite kako ste bili obavešteni da verifikacija prilikom korišćenja kriptovaluta nije potrebna? Da li vam je saopšteno putem ćaskanja uživo ili e-pošte? Pored toga, bilo bi korisno ako biste mogli da dostavite snimak ekrana razgovora ili e-poruke putem privatne poruke .
Hvala vam na saradnji.
3.5/ 5
Moderator
3407
Dear Burkedub,
Thank you for providing your casino username. We've contacted the casino to check your account. Please keep an eye on this thread for further updates.
Dragi Burkedub ,
Hvala vam što ste dali svoje korisničko ime za kazino. Kontaktirali smo kazino da proverimo vaš nalog. Molimo vas da pratite ovu temu za dalja ažuriranja.
Casino Rep
23
Hello Burkedub,
We trust that you're well.
Please note that your account has been successfully verified this morning.
Should you need any additional assistance, please do not hesitate to contact our Customer Service.
Thank you for choosing Pacific Spins!
Sincerely,
Pacific Spins Management
Zdravo Burkedub,
Verujemo da ste dobro.
Imajte na umu da je vaš nalog jutros uspešno verifikovan.
Ako vam zatreba dodatna pomoć, ne ustručavajte se da kontaktirate našu korisničku podršku.
Hvala vam što ste izabrali Pacific Spins!
S poštovanjem,
Pacific Spins Management
Admin
14031
Hello Burkedub,
Could you please confirm.
Thank you
Zdravo Burkedub,
Molim vas da potvrdite.
Hvala
Moderator
3407
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Pošto je prošlo više od 48 sati i nismo dobili odgovor od člana, a imamo odgovor iz kazina, ovaj slučaj ćemo označiti kao rešen.
BettiVins kazino - ekskluzivni bonus bez depozita Samo novi igrači - OK! 80$ Besplatan čip 150$ Besplatan čip Kako preuzeti bonus: Igrači treba da se registruju preko našeg LINKA i zatraže...
BettiVins kazino - ekskluzivni bonus bez depozita
Dobio sam e-poruku sa promocijom kazina Šifra : CHARM35 Klađenje 40k Maks. Cashout 50$
Elegant Spins Casino bez depozita
BettiVins kazino Koristite kod: EMBRACE30 - Vrednost: 30 besplatnih okretaja - Igra: Sveet 16 - Klađenje: 10k - Maksimalni iznos gotovine: 50 USD
BettiVins kazino bez depozita
