NEREŠENO: Kasino Kasino - Ne isplaćuje moj dobitak

971
pregleda
14
odgovora
Poslednja objava postavila pre 3 meseca Pascal107
Pascal107
  • Započeto
  • Pascal107
  • Germany Sr.Newbie 41
  • Poslednja aktivnost pre 16 dana

Čitaoci ove teme takođe čitaju:

  • Kako da dobijem čipove za svoju ocenu i recenzije

    Pročitajte

    Dajte ga

    2 603
    pre 2 meseca
  • SlotoCash kazino - Ekskluzivni majski aprilski turnir od 200 dolara DOSTUPNO SAMO U INSTANT VERZIJI! Nagradni fond: 200 dolara Naziv: LCB Maj 2024 Freeroll Igra : Legenda o Heliosu Lozinka:...

    Pročitajte
  • Bilo bi lepo da korisnici koji se registruju sa vašim kodom i mnogo igraju da dobiju deo novca partnera kao na primer: - rakeback - bodova - specijalni bonusi - posebne lutrije Kladio sam se na...

    Pročitajte

    Rakeback

    6 668
    pre 2 meseca

Molimo vas ili Registrujte se Objavite komentar.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello, I have registered with Qassino Casino but have not received my winnings of €3000.
    I played at the casino without bonus money and did not violate any rules.

    When I was verified and wanted to withdraw my winnings, there were problems with the casino because I deposited with a credit card, which unfortunately I could not withdraw to. Unfortunately, my credit card did not accept deposits.
    I was able to withdraw a total of €100, which was processed by my credit card, but everything else was then declined. So 2900€ are still on my balance.

    So I contacted the casino and asked for an alternative. After a long back and forth, the casino agreed that I could also use crypto as a withdrawal method.
    So I requested my next withdrawal via crypto, which has now remained unprocessed for 10 days.
    The statement from the casino was that the payment provider had informed the casino that I had allegedly initiated a chargeback of my deposits.

    Since this is absolutely not true, I have written to my credit card provider and received an official statement that I have not initiated a chargeback of my deposits and have also attached a transaction list to the casino showing that no chargeback has been made.
    It is therefore clearly evident and proven that I never made a chargeback of my deposits.

    The casino told me on Friday that it had submitted the evidence to the payment provider and contacted me again when there is an update. Unfortunately, I haven't heard anything since then. The live chat no longer responds to me and the casino has not responded to several requests for an update. 

    I have also opened a complaint with AskGamblers and CasinoGuru, so far without success.

    Before I want you to contact the Casino, I would be grateful for some advice on whether I should wait and see or whether I really need to worry about not receiving my winnings.
    I have not done anything illegal, have always been friendly and cooperative with the casino and have provided all requested documents directly.
    However, I am now concerned that I am no longer receiving a reply from the live chat, that the casino is no longer responding to my e-mails and that my complaint to AskGamblers and CasinoGuru has had no effect.

    Perhaps you have some tips for me on how to deal with this situation. 
    I just want to receive my winnings.

    Thanks in advance.

    Zdravo, registrovao sam se u Kassino Casino, ali nisam dobio svoj dobitak od 3000 €.
    Igrao sam u kazinu bez bonus novca i nisam prekršio nikakva pravila.

    Kada sam verifikovan i želeo sam da podignem svoj dobitak, došlo je do problema sa kazinom jer sam deponovao kreditnom karticom, na koju nažalost nisam mogao da podignem. Nažalost, moja kreditna kartica nije prihvatala depozite.
    Uspeo sam da podignem ukupno 100 evra, što je obrađeno mojom kreditnom karticom, ali je sve ostalo odbijeno. Tako da je 2900€ još uvek na mom računu.

    Zato sam kontaktirao kazino i zatražio alternativu. Posle dugog nazad i nazad, kazino se složio da mogu da koristim i kripto kao metod povlačenja.
    Zato sam zatražio sledeće povlačenje putem kriptovalute, koje je sada ostalo neobrađeno 10 dana.
    Izjava iz kazina je bila da je provajder plaćanja obavestio kazino da sam navodno pokrenuo povraćaj svojih depozita.

    Pošto ovo apsolutno nije tačno, pisao sam svom provajderu kreditne kartice i dobio zvaničnu izjavu da nisam pokrenuo povraćaj svojih depozita i takođe sam priložio listu transakcija kazinu koja pokazuje da povraćaj sredstava nije izvršen.
    Stoga je jasno i dokazano da nikada nisam izvršio povraćaj svojih depozita.

    Kazino mi je u petak rekao da je dostavio dokaze dobavljaču plaćanja i ponovo me kontaktirao kada dođe do ažuriranja. Nažalost, od tada nisam ništa čuo. Ćaskanje uživo mi više ne odgovara i kazino nije odgovorio na nekoliko zahteva za ažuriranje.

    Takođe sam otvorio žalbu kod AskGamblers-a i CasinoGuru-a, za sada bez uspeha.

    Pre nego što poželim da kontaktirate Kazino, bio bih vam zahvalan na savetu o tome da li treba da sačekam i vidim ili da li zaista treba da brinem da neću primiti svoje dobitke.
    Nisam uradio ništa protivzakonito, uvek sam bio prijateljski i kooperativan sa kazinom i direktno sam dostavio sva tražena dokumenta.
    Međutim, sada sam zabrinut što više ne dobijam odgovor iz ćaskanja uživo, što kazino više ne odgovara na moje e-poruke i što moja žalba AskGamblers-u i CasinoGuru-u nije imala efekta.

    Možda imate neke savete za mene kako da se nosim sa ovom situacijom.
    Samo želim da primim svoj dobitak.

    Hvala unapred.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    Given the current circumstances, we would advise you to continue to follow up with the casino regarding the status of your withdrawal. While it's understandable that you're concerned about the lack of response from the live chat and email, sometimes delays can occur due to various factors. However, if you feel that your attempts to communicate with the casino have been exhausted and there has been no progress, we can escalate the matter on your behalf; just send us your casino credentials via PM.

    Please also note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information.

    Zdravo Pascal107 ,

    S obzirom na trenutne okolnosti, savetujemo vam da nastavite da pratite kazino u vezi sa statusom vašeg povlačenja. Iako je razumljivo da ste zabrinuti zbog nedostatka odgovora iz ćaskanja uživo i e-pošte, ponekad može doći do kašnjenja zbog različitih faktora. Međutim, ako smatrate da su vaši pokušaji da komunicirate sa kazinom iscrpljeni i da nema napretka, možemo eskalirati stvar u vaše ime; samo nam pošaljite svoje kazino akreditive putem PM-a .

    Takođe imajte na umu da ovaj kazino nismo naveli na našoj veb stranici, ali ćemo pokušati da pronađemo njihove kontakt informacije.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello, thank you.

    i wrote them yesterday again, still no answer. I will wait until Monday, if I receive an answer. If not I would be happy if you can help me.

    Zdravo hvala.

    juče sam im opet pisao, i dalje nema odgovora. Sačekaću ponedeljak, ako dobijem odgovor. Ako ne, bio bih srećan ako mi možete pomoći.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    Okay, keep us posted.

    Zdravo Pascal107 ,

    U redu, obaveštavajte nas.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello, I still did not received any answer from the casino. I tried to contact them a few times, but no response.

    I would be happy if you can help me. I will send my casino details to you via PM.

    Thanks.

    Zdravo, još uvek nisam dobio nikakav odgovor iz kazina. Pokušao sam da ih kontaktiram nekoliko puta, ali bez odgovora.

    Bio bih srećan ako mi možete pomoći. Poslaću vam svoje detalje o kazinu putem PM-a.

    Hvala.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Zdravo Pascal107 ,

    Hvala što ste podelili svoje kazino akreditive sa nama!

    Kontaktiraćemo predstavnika kazina da se raspitamo o vašem slučaju.

    Obaveštavamo vas.

  • Original engleski Prevod srpski

    Thank you. Hope you will have success..

    Hvala vam. Nadam se da ćete imati uspeha..

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello, any success ?

    Zdravo, ima li uspeha?

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    Still nothing.

    We have sent them a reminder.

    Keep you posted.

    Zdravo Pascal107 ,

    Još uvek ništa.

    Poslali smo im podsetnik.

    Obaveštavamo vas.

  • Original engleski Prevod srpski

    They also don't respond to my emails since 12 days...

    Takođe ne odgovaraju na moje imejlove već 12 dana...

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them.

    Thank you for understanding.

    Zdravo Pascal107 ,

    Nažalost, ovu žalbu moramo označiti kao nerešenu, jer nismo dobili odgovor iz kazina nakon brojnih pokušaja da im se obratimo.

    Hvala na razumevanju.

  • Original engleski Prevod srpski

    Do you know what I can do now?

    they won't pay me.. I just want to receive my winnings.

    Znaš li šta sada mogu da uradim?

    neće mi platiti.. Samo želim da primim svoj dobitak.

  • Original engleski Prevod srpski

    Hello Pascal107,

    We did our best to assist you; you can contact the higher gaming authority. 

    Regards,

    Zdravo Pascal107 ,

    Dali smo sve od sebe da vam pomognemo; možete kontaktirati viši autoritet za igre na sreću.

    Pozdravi,

  • Original engleski Prevod srpski

    Thanks for your help.

    Hvala na pomoći.

Brzi odgovor

Unesite komentar

Aktivnosti LCB-a u poslednjih 24 sata:

Teme na forumima sa najviše pregleda

tough_nut
tough_nut pre 2 meseca
11

Coinbets777 - Ekskluzivni besplatni čipovi Samo novi igrači - OK! $25 $30 $45 Besplatni čipovi Kako preuzeti bonus: Igrači treba da se registruju preko našeg LINKA , odu na Blagajnu i aktiviraju...
Coinbets777 Ekskluzivni bonus bez depozita

Dzile
Dzile Serbia pre 14 dana
113

Dobrodošli u još jedno mesečno takmičenje za pravi novac! Vruće je u julu i biće još vruće kada započnemo ovu popularnu nagradnu igru, pa se pripremite da osvojite deo nagradnog fonda od...
LCB $500 Julsko takmičenje za pravi novac: Hajde da testiramo kazina!

František Kázmér
František Kázmér Slovakia pre 2 meseca
13

Freebet kod od 25$ - BIGLEAGUE procenjeno 14.5.2024
Betvhale.ag Kazino bez depozita