ZATVORENO [Zbog nereagovanja kazina]: Vin777 kazino

Upravo sam počeo da igram danas na Vin 777 je doneo malu pobedu i odlučio sam da testiram proces povlačenja Dobio sam zahtev za 20.00$ bit coin. Volim da testiram proces povlačenja pre nego što uložim mnogo u kazino. Registracija je bila laka i dobila je bonus od 10$ za registraciju. KIC je bio bezbolan i ne invazivan.
Ažuriranje: 29. maja prošlo je više od 12 sati od zahteva za povlačenje. Raspitao sam se o kašnjenju i rečeno mi je da je moje povlačenje stavljeno na čekanje zbog neregularnih aktivnosti u igri. Igrao sam samo jednu igru na jednoj platformi u vreme zahteva za povlačenje.
Ažuriranje: Prošlo je 24 sata i dobio sam ovaj odgovor HelpDesk Vin777 16:37
Hvala na strpljenju!
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da trenutno nismo u mogućnosti da obradimo vaše povlačenje jer je bilo na čekanju duži period. Razumemo neprijatnosti koje ovo može da izazove i uveravamo vas da naš tim aktivno radi na rešavanju problema. Budite sigurni, čim se obustavi povuku, odmah ćemo nastaviti sa obradom vašeg povlačenja.
Hvala vam na strpljenju i razumevanju po ovom pitanju.
Želeli bismo da pojasnimo da iako ste možda bili obavešteni o procenjenom vremenu obrade, sada moramo da izvršimo dodatne provere na vašem nalogu za igru.
Zbog potrebe da pregledate neke evidencije i obrasce na vašem nalogu, standardno vreme obrade od 8 sati možda neće važiti u ovom slučaju. Posvećeni smo sprovođenju temeljnog pregleda kako bismo osigurali integritet vašeg naloga. Ponovo sam pomenuo šta bi oni mogli da recenziraju. Igrao sam samo jednu utakmicu u to vreme.

Zdravo Bonos23 ,

Imajte na umu da nemamo naveden ovaj brend, ali ćemo pokušati da dopremo do njih.

Pošaljite nam svoje korisničko ime za kazino putem privatne poruke kako bismo mogli da kontaktiramo predstavnika kazina i da vam dodatno pomognemo.

Hvala vam.

Zdravo Bonos23 ,

Nismo primili vaše korisničko ime, ako želite da pokušamo da vam pomognemo oko vašeg problema, pošaljite svoje korisničko ime za kazino putem privatne poruke .

Ažurirajte moju prvobitnu žalbu. Kontaktirao sam korisničku podršku putem ćaskanja za Vin 777 svakog dana u poslednjih pet dana. To je samo jedan izgovor za drugim. Prvo je bila moja istorija igre, zatim sami problemi sa platformom, treći dan su "eskalirali" ali nisu mogli ništa da mi kažu, četvrti dan moje povlačenje se još uvek razmatra, a danas peti dan očigledno imaju rezervnu kopiju i naporno rade da bi dobili meni i poslaću e-poštu kada to urade. Na njihovoj veb stranici i kada podnesete povlačenje, njihovi uslovi navode da se većina obrađuje odmah, ali traje do 48 sati. Pa, prošlo je pet dana, oni nisu potpuno odbili moje povlačenje, samo su mi dali trčanje i nisu ga isplatili.

Zdravo Bonos23 ,

Hvala vam što ste nam dali svoje korisničko ime za kazino, pokušaćemo da stupimo u kontakt sa njihovim predstavnicima kazina i raspitamo se o vašem slučaju. Obaveštavaćemo vas o ovoj temi.

Zdravo Bonos23 ,

Do sada nismo dobili nikakav odgovor, sada smo poslali podsetnik. Nadamo se da ćemo se uskoro čuti.

To me uopšte ne čudi. Hvala vam što ste pokušali. I dalje se svakodnevno prijavljujem i pitam o svom povlačenju. I dalje dobijate iste glupe odgovore. Rekli su mi danas da kontaktiranje korisničkog servisa neće pomoći nikome da treba da sačekam e-poštu! 😳🙄🧐Pa prilično sam siguran da je to ono čemu služi korisnička služba da odgovara na pitanja. 🤨

Zdravo Bonos23 ,

Pošto nismo dobili odgovor od predstavnika kazina, morali bismo da zatvorimo žalbu zbog neodaziva kazina.

Ako odgovore u bilo kom trenutku, ponovo ćemo otvoriti temu.

Hvala na razumevanju.